Recensioni Russian Tour

Un sincero rigraziamento per la competenza della vs. agenzia, tutto il ns. viaggio a MOSCA è stato organizzato perfettamente, dai visti, ai transfer, all'appartamento. il resto ce lo abbiamo mess noi, giando in lungo ed in largo per la città. un plauso lo merita pure il clima, che nella settimana a cavallo di capodanno, ci ha graziato con temperature sopportabili.
ps. uno speciale ringraziamento lo merita la Sig.ra OLGA ZAKARYAN per la sua grande competenza e gentilezza, doti rare di questi tempi, brava complimenti!!
ciao e ancora grazie

Sono appena rientrato dopo una settimana passata a Mosca. E' andato tutto a perfezione (come al solito) e così vi voglio ancora ringraziare per la consueta competenza e gentilezza nell'organizzazione della trasferta. Grazie a Natalia Solomentseva e Yana Buls!
Russian Tour è una vera garanzia!!! Complimenti!

Sono appena rientrata da una indimenticabile crociera... questa è una delle tante chiuse meravigliose che abbiamo passato con grande emozione nella crociera fluviale tra Mosca e S. Pietroburgo, vi ho sempre seguiti su facebook e alla fine tra luglio e agosto ho fatto questo viaggio indimenticabile!!!

Complimenti per l'organizzazione del nostro viaggi e un ringraziamento particolare alla sig.Alla che ci ha consigliato tutte le nostre visite a san pietroburgo e mosca. tutto spettacolare e al di sopra delle nostre aspettative, bravi

Complimenti a tutti voi per l'organizzazione del nostro viaggio a San Pietroburgo e Mosca . Un particolare plauso per Alla Schelupanova preziosa e professionale . Eva e Peppino

Organizzazione top!!

Appena tornato da San Pietroburgo con viaggio organizzato per 15 persone dalla signora Ekaterina Complimenti alla vostra agenzia per la serietà e la qualità dimostrata. Grazie

Consigliato per una vacanza senza pensieri

Sempre ottimi e disponibili!

Grandissimi e superprofessionali tutti quanti. Nel giro di 3/4 giorni mi hanno fatto visto e trovato albergo e volo per Mosca, e tutto è andato alla perfezione... Grandi tutti quanti, con speciale menzione per Caterina che ha avuto la pazienza di sopportare le mie mille telefonate per risolvere un problemino sulla prenotazione del volo... Onore a voi e a tutta la grande Russia, sperando che un giorno saremo tutti un solo glorioso continente da lisbona a vladivostok....

So che la mia agenzia si è appoggiata a questa agenzia per il nostro viaggio a San Pietroburgo.. Siamo stati benissimo il nostro autista sempre preciso, puntuale e disponibile.. La nostra guida Olga preparata, simpatica e organizzatissima... Il nostro soggiorno è stato perfetto... Se potete rivolgetevi direttamente a loro... I prezzi saranno certamente più bassi...

Mi sono sempre trovato bene quando ho usato questo servizio
Inoltre, volevo fare i complimenti all'operatore "Tatiana" con cui ho parlato in chat dal sito pochi minuti fa per la professionalità, competenza e disponibilità dimostrate.
Grazie mille

Dopo una lunga ricerca e confronto in rete, mi sono rivolto alla Russiantour di San Pietroburgo, prenotando con loro il visto, gli alberghi, il treno veloce Sapsan e due transfer con un pullmino. Ovviamente avevo fatto i miei conti e facendo da solo avrei risparmiato meno di trenta euro a persona. Alla fine sono contento di aver speso questi soldini in più in quanto hanno evidenziato una grande cortesia e disponibilità a risolvere tutti gli inconvenienti che si sono verificati. Inoltre il servizio per i transfer (da Aeroporto San Pietroburgo all’hotel e dalla stazione del treno veloce a Mosca all’Hotel) è stato preciso ed affidabile mentre con la prenotazione in rete autonoma non ne ero così sicuro. Alla fine per visto, treno veloce, 5 notti in hotel con colazione compresa e due transfer per il gruppo di sei persone abbiamo pagato poco più di 500 euro a testa, una cifra ragionevole. Per tutto questo mi sento di consigliare questa agenzia (che tra l’altro offre molti altri servizi) a chi vuole programmare un viaggio in Russia. Link: http://turistipercaso.it/russia/72361/mosca-e-san-pietroburgo-economicamente-comodose.html

Io mi sono rivolta a loro due volte per i visti. La prima volta (visto+ pernottamento) è andato tutto bene. La seconda volta ho spiegato che volevo un visto di due giorni per scendere a San Pietroburgo durante una crociera, specificando che sarei risalita sulla nave per la notte, riscendendo il giorno dopo. Mi è stato detto che dovevo richiedere un visto a entrata singola, e non doppia, perché la nave rimaneva in Russia durante la notte e quindi il visto doveva essere a entrata singola. Quando sono arrivata a San Pietroburgo ho scoperto alla dogana che il visto rilasciato consentiva una sola uscita dalla nave. Ho contattato subito l'agenzia, la quale ha detto che ciò non era assolutamente possibile e che avevo diritto di scendere anche il secondo giorno perché il visto era di 2 giorni. Ho spiegato che alla dogana non mi avrebbero fatta passare, ma l'agenzia ha continuato a dire che invece avevo diritto di scendere con il loro visto. Risultato: il secondo giorno non mi è stato consentito di scendere dalla nave con il mio visto e sono dovuta rimanere a bordo. Ho quindi chiamato direttamente il consolato in Italia, che ha spiegato che il mio visto era valido per una sola uscita/passaggio in dogana, perché di tipo a singolo ingresso. Mi sono affidata a loro perché essendo specialisti della Russia pensavo fossero aggiornati su tutte le norme doganali, ma ho dovuto ricredermi a mie (altissime) spese. Anche davanti all'evidenza dell'errore da parte loro, non hanno voluto riconoscere neanche un rimborso parziale.
Dopo vari scambi inutili con la dogana di SP ("non puoi passare") e l'agenzia ("certo che puoi passare"), è stato il consolato di Milano a confermare che l'entrata doppia non è disponibile per le crociere, perché la nave rimane in territorio russo. Il visto doppio è disponibile solo per chi entra, esce e rientra in Russia. Quindi per chi fa una crociera di 2 giorni l'unica soluzione è chiedere il visto con entrata singola e pernottare in città, senza risalire sulla nave al termine del primo giorno. Naturalmente questo vale solo per chi richiede il visto individuale; partecipando alle escursioni organizzate si usufruisce sempre del visto collettivo. Un'altra cosa bizzarra (e secondo me anche piuttosto pericolosa) è che per chi partecipa alle escursioni organizzate nei 2 giorni, risalendo quindi sulla nave per il pernottamento, il timbro sul passaporto viene messo solo il primo giorno (entrata e uscita). Il secondo giorno ai passeggeri che erano con noi e che hanno partecipato alle escursioni non è stato apposto nessun timbro. Per logica quindi il secondo giorno i partecipanti alle escursioni non erano in Russia perché il giorno precedente era stato apposto il timbro di uscita! Non mi sembra una procedura logica a livello doganale. Ma dopo la mia esperienza rinuncio a cercare di capire

Risposta del Tour operator:
WhiteB Sono molto dispiaciuto per il problema che ha riscontrato, ma vorrei fare alcune opportune precisazioni.
Lei in questa, ed in altre recensioni che ha lasciato in giro per il web, ha addossato completamente la colpa alla nostra organizzazione, che, secondo il suo rispettabile punto di vista, e` stata colpevole di non averle fornito un visto entrata doppia e/o di non averla informata sull'impossibilita` di scendere una seconda volta dalla nave.
La nostra agenzia fornisce un servizio di intermediazione, ossia presenta la documentazione del cliente al centro visti autorizzato dal consolato russo, nel suo caso a Milano, per l'ottenimento del visto consolare russo. La crociera e le escursioni a San Pietroburgo non sono state acquistate presso il nostro tour operator. La lettera d'invito non e` stata da noi emessa, ma e` stata a lei fornita dalla societa` con la quale ha acquistato la crociera, che qui non tira assolutamente in ballo, ma che erroneamente le ha fornito un invito doppia entrata, quando, in base alle ultime disposizioni del centro visti, il visto doppia entrata e` possibile concederlo nel caso in cui durante la permanenza in Russia sia prevista la visita dei paesi limitrofi.
Non e` corretto quando scrive "Mi è stato detto che dovevo richiedere un visto a entrata singola" perche` non le e` stato da noi detto in base a presunzioni personali, ma soltanto dopo che il nostro corrispondente ha presentato la sua lettera d'invito al centro visti russo, e dopo che da loro abbiamo ricevuto testuale risposta: "il visa support va bene per ottenere il visto turistico singolo ingresso".
Le abbiamo fatto presente l'impossibilita` di un ottenimento di un visto doppia entrata, al che ci ha chiesto se poteva scendere dalla nave il secondo giorno. Nonostante il nostro servizio sia di intermediazione ed il nostro compito esclusivamente quello di far ricevere il visto conformemente alla documentazione presentata ed alle disposizioni in materia (ed il visto e` stato regolarmente ottenuto) abbiamo avuto premura di chiedere all'addetto del centro visti se sarebbe potuta scendere il secondo giorno, al che ci e` stato risposto (erroneamente a quanto pare) che dato che la nave era in territorio russo poteva scendere quante volte voleva. Lo scambio e` stato verbale, e l'addetto era probabilmente poco informato, ma noi ci siamo limitati a riferirle quanto dettoci.
Lei tira in ballo la nostra esperienza, ed effettivamente abbiamo decine di migliaia di pratiche sulle nostre spalle. La sua pratica pero` non e` standard, in quanto solitamente o il cliente ottiene con noi un visto turistico standard, oppure acquista con noi la crociera o le escursioni di gruppo per crocieristi. Come nostra abitudine, ogni volta che capita una situazione particolare chiediamo conferma all’Ufficio Visti, e la risposta puo` variare di volta in volta a seconda di recenti modifiche avvenute nella legislazione, a seconda del consolato di riferimento, e anche a seconda di parametri soggettivi. Per farle un esempio esplicativo, le posso dire che poco tempo fa abbiamo ottenuto per un altro cliente un visto doppia entrata presso il Consolato di Genova, su nave da crociera Costa. Comprendera` quindi che anche con anni di esperienza nessuno e` in grado di essere al corrente instantaneamente di tutte le variazioni/interpretazioni legislative e di tutti i cavilli per ogni singolo caso che non rientra negli standard abituali, e che in questi casi non possiamo che limitarci a riportare quanto riferitoci.

Sono andata nel periodo di Natale, con mio marito e miei figli di 16 e 18 anni. Esperienza più che positiva. All'inizio ero molto scettica perchè non trovavo alcuna recensione, ma Andrea, che ringrazio ancora per la pazienza e la disponibilità che mi ha dedicato, mi ha messo in contatto con persone che avevano fatto in passato dei viaggi con loro e dopo averli sentiti, mi sono decisa a prenotare. L'altra mia perplessità era il contratto di viaggio con sede a Sanpietroburgo ed il bonifico in Lettonia, ma presumo giustificabili per il fisco e per l'euro. Passiamo alla vacanza: alberghi perfetti, comodi al centro, puliti, con wifi gratis e colazione abbondante (ho soggiornato al Dostoevsky a spb e all'Holiday inn Lesnaya a Mosca). Le guide erano competenti, specialmente Aleksey Samoylov a Mosca, che consiglio per la professionalità e la passione che mette nel proprio lavoro, capendo al volo le esigenze diverse di ogni turista e cercando di soddisfarle al meglio. Ero anche titubante per il periodo scelto. Mi terrorizzava il freddo e le giornate corte, invece è stato bellissimo. Riuscivamo a passeggiare tranquillamente per un'oretta senza entrare nei locali per scaldarci, poca gente nei musei, il paesaggio innevato, gli addobbi di Natale, i fiumi ghiacciati, ecc.

Competenza,puntualità e completezza delle informazioni fornite ed anche un pò di calore umano nei rapporti interpersonali con le guide, il che non guasta mai....

Città bellissima e viaggio organizzato perfettamente dai transfer, ai visti, all'hotel e alla nostra guida la sig.ra Olga competente, gentile e sempre disponibile. Un viaggio indimenticabile

Veloci e disponibili, mi hanno fatto avere in tempi record il visto e fatto vivere un'esperienza fantastica!

Organizzazione perfetta ed impeccabile. Il migliore specialista per i viaggi nel paese più grande del mondo! Russian tour international

Complimenti a tutti voi per l'organizzazione del nostro viaggio a San Pietroburgo e Mosca . Un particolare plauso per Alla Schelupanova preziosa e professionale . Eva e Peppino

Invito ricevuto in meno di 1/2 ora e già in viaggio verso il consolato. Grazie Yana!

Fatto un meraviglioso viaggio a San Pietroburgo. Ci tornerò perché ci sono tantissime cose da vedere. Nutrimento per l'anima.

Da un primo approccio con "Russina Tour" attraverso mail con la sig. Alla, alla conclusione del viaggio da lei organizzato, non posso che dire che è stato eccellente. Molto professionali, nelle comunicazioni ed organizzazione del tour. Alle guide, che ci hanno portato con "mano" nelle visite, con un ausilio tecnico professionale, pronte ad ogni nostra domanda. Non posso che nuovamente ringraziare tutti dell'organizzazione e consigliare vivamente questa Agenzia per l'alta professionalità.

Ciao a tutti sono Patrizia, titolare di un'agenzia viaggi a Merate, dal 2010 affido i miei clienti che vogliono andare in Russia a questo operatore e garantisco che a livello di affidabilita', competenza e disponibilita', Russian Tour e' piu' che consigliabile, anzi, e uno dei migliori operatori con cui lavoro. Lo consiglio vivamente a tutti, non sarete delusi!! Buona russia!!!

Complimenti per la perfetta organizzazione del viaggio a Mosca e la bravissima guida Elena che ci ha accompagnato e illustrato in modo impeccabile le meraviglie di questa splendida città!!

Grazie alla Russian Tour per l'organizzazione del nostro viaggio lungo la Transmongolica. Visti, guide locali, sistemazioni in hotel, tutto perfetto in tutti e 3 i Paesi visitati.

Grazie ad Alla ed allo staff di Russian Tour, il gruppo é tornato e tutto ha funzionato alla perfezione. Hanno elogiato la Vs. guida che era molto brava e professionale. Grazie, alla prossima.

Buongiorno, volevo solo fare i complimenti..sono tornata lunedì da San Pietroburgo e Mosca...tutto perfetto...2 splendide guide Elena e Olga molto ben preparate..autisti puntuali... forse un punto a sfavore per l'albergo che abbiamo scelto a San Pietroburgo, specie la colazione della mattina...!!!

Grazie a Natalia ed a tutta l'organizzazione per il fantastico viaggio. Abbiamo apprezzato la bellezza delle citta` e l'efficenza dell'organizzazione! Consigliero` sicuramente a tutti e parlero` molto bene di voi!

Grande professionalità di Natalia, mia referente nella prenotazione del viaggio di una settimana a Mosca e San Pietroburgo dal23/03 al 29/03/2016. Tutto il viaggio è stato creato su misura per me è la mia famiglia! Ogni evento e visita e' stata prenotata nel migliore dei modi. Le guide locali parlanti perfettamente italiano sono state perfette in tutto(Victor a Mosca e Olga a San Pietroburgo). Transfert e viaggio sono stati prenotati alla perfezione . Anche gli hotel scelti sono stati magnifici. Non posso far altro che consigliare a chiunque voglia visitare questi luoghi di appoggiarsi a questa agenza di viaggi.

Viaggio Mosca e San Pietroburgo tutto perfetto, dai trasfer alle guide molto competenti e disponibili !!! Complimenti e grazie per averci fatto conoscere il vostro paese!!!

Salve cara Nadia, Rientrato dal viaggio, volevo ringraziarti per la gentilezza e professionalità con cui hai organizzato tutto. Il viaggio è stato bellissimo, Mosca e San Pietroburgo altrettanto, e lo sono state anche le giornate di sole. Spero vivamente di poter riorganizzare un altro viaggio con voi. Grazie mille ancora. Andrea

I miei genitori sono tornati molto entusiasti del viaggio e gli è piaciuto molto la guida, la Signora Olga. Grazie mille e buona giornata, Martina

È solo il primo giorno a S.Pietroburgo ma una professionalità, cortesia e familiarità sono davvero superbi. In pochi minuti la ignora Olga, la guida, ha risolto anche un problema insorto al termine della Giornata

Organizzazione perfetta.. Sin dall'inizio con la sig.ra Nadia precisa disponibile e puntuale a soddisfare ogni nostra esigenza...consiglio a tutti di appoggiarsi a Russiantour

Sono ritornata ieri da un viaggio a mosca e san Pietroburgo e debbo dire di essere soddisfatta di come è stato organizzato tutto si è svolto alla perfezione i contatti gli spostamenti la guida a mosca la signora Nina è molto brava e competente la guida a san Pietroburgo una ragazza deliziosa di nome Alana è abbastanza preparata con il tempo credo che diventerà molto brava quindi per chi vuole andare in Russia consiglio di affidarsi alla Russian tour . Milena

Efficienza e assistenza impeccabile!!! :D Russian Tour International mi ha seguito per la pratica visto.

Organizzazione semplicemente fantastica. Gentili, competenti e puntuali. Una sicurezza!

Per ora ho chiesto il vostro aiuto solo per l'ottenimento del visto turistico, ma sono comunque rimasta molto soddisfatta della cortesia, precisione e velocità del servizio! Inoltre adoro seguirvi perché condividete foto meravigliose anche degli angoli più remoti della Russia, che è un Paese meraviglioso che tutti dovrebbero visitare almeno una volta nella vita!

Fabulous site , you see many places and the details are awesome ... Blessings for all the hard work and great care of this awesome ,11 time zones Country ... many fabulous people and places !! Thanks so much for this site ... will Love to visit Russia xo

Buongiorno, il corriere ha appena consegnato il passaporto del Dott. Ferrari con il visto per il suo prossimo viaggio a Mosca. Voglio ringraziare gli staff di Russian Tour e di Zama World Visa per la cortesia e disponibilità. Con i migliori saluti, Chiara Navillod, Studio Ferrari.

E' stato un bellissimo viaggio, una bella esperienza ed in alcuni casi oltre le nostre aspettative. Pur con qualche disguido,che si puo' capire, tutto e' andato bene e tutti noi siamo soddisfatti: siamo abituati a viaggiare e qualche contrarieta' va messa in conto. Per questo voglio ringraziarla a nome di tutti noi ,per il supporto che mi ha dato , per i corrispondenti che ha scelto e per il progetto complessivo:se capitera' suggeriremo il nome Russiantour ed il suo per l'attenzione particolare e l'affidabilita' Grazie Nadia ,magari ci sentiremo ancora per un'altra avventura.

Carissimi, a nome mio e della mia amica di viaggio Roberta Falivene, i nostri complimenti per l'organizzazione del viaggio a Mosca e San Pietroburgo. E' stato tutto perfetto! L'unica piccola nota dolente, la distanza dal centro dell'hotel Best Western Vega a Mosca. Grazie. Cari saluti

Ormai mancano pochi giorni alla partenza per un bel viaggio Mosca San Pietroburgo con la crociera fluviale sul Volga. L'emozione è tanta anche se un pò funestata dalle tristi notizie dell'ultimo attentato a Nizza. Comunque, nonostante tutto, prevarrà l'ottimismo e la voglia di non cedere al terrorismo. In questa occasione desidero manifestare il compiacimento per come l'Agenzia Russian Tour ha gestito l'intera organizzazione della gita. Per l'ammirevole precisione, trasparenza e la grande professionalità verso il cliente. Un ringraziamento particolare all'operatrice Natalia S. che ha saputo assisterci per tutta questa fase preliminare, senza mai perdere calma e pazienza anche davanti alle nostre continue insistenze, alle incessanti domande e numerose richieste di informazioni. Un 10 e lode alla cara Natalia! Ci risentiamo su queste pagine al nostro rientro!!!

A quanti mi hanno chiesto del mio recente viaggio a Mosca e San Pietroburgo, ho detto loro: Andateci. Difficile esprimere a parole quello che offre la Russia, colori, gente, storia, cultura, natura, arte e scusate se poco: buon cibo. La Russia contrariamente a quello che si pensa va vissuta, non serve solo fare il biglietto e partire. Tutto è una scoperta ed al contrario di ciò che si crede, o si legge in giro, trovo sia Fantastica. Dalle sue grandi città piene di storia e voglia di ripartire alle sue immense distese verdi, ai laghi, fiumi, ai canali interni, alle persone che sanno sempre regalare un sorriso sincero. Andateci, siate viaggiatori di mille periodi e di una sola storia: quella della grande Russia. P.S. 1400 foto scattate in soli 6 gg :) oltre 2 ore di video... Ne è valsa la pena ? Si, ne è valsa la pena.

Giovedì sera siamo rientrati dal nostro tour di Mosca e San Pietroburgo, che abbiamo trovato meraviglioso! La vacanza è stata ottima sotto tutti i punti di vista, e volevamo ringraziarvi per il vostro servizio, che è risultato pienamente soddisfacente. Sarò lieto di consigliarlo ad amici e conoscenti. Cordialmente, E. Scotti

Sono appena rientrata da un viaggio in Russia e devo dire che ci sono città bellissime curate e si gira con tranquillità! Bravissime le guide che mi hanno accompagnato che parlano italiano benissimo.... Entusiasta!

Nel mese di luglio 2016 sono stato 6 giorni a san pietroburgo con la mia compagna. Ho organizzato tutto con russiantour: visti, transfer da aeroporto, visita guidata con relativo trasporto a Pushkin e Peterhof, appartamento. Tutto è andato benissimo, desidero ringraziare per l'assistenza Natalia e per la visita guidata Alona. Solo l'appartamento mi è sembrato un pò caro per quel che offriva.

Volevamo ringraziare la vostra Agenzia per l'ottima organizzazione del nostro Tour effettuato a Mosca, S.Pietroburgo ed Anello d'Oro, per la logistica e gli Hotel scelti e per l'attenzione avuta dai vostri collaboratori, tutto ha funzionato alla perfezioni regalandoci una vacanza indimenticabile. Un grazie sincero!

Il viaggio è andato benissimo e l'organizzazione è stata perfetta. Entrambe le guide erano molto gentili e competenti. Grazie per l'aiuto nella gestione del mio primo viaggio nel vostro bel paese!

Appena rientrata dal tour anello d'oro ... grazie di cuore per quello che siete riusciti a fare. Organizzazione perfetta, guide competenti e disponibili, luoghi incantevoli che resteranno sempre nel mio ricordo e nel mio cuore. Unica nota stonata è stata il city tour di Mosca: autobus sporco dentro e fuori che non ci ha permesso di vedere e fotografare, aria condizionata guasta che ha reso il tour pesante vista la giornata di caldo afoso. La guida ha chiamato comunque la ditta e alla fine sono venuti a prenderci con un autobus adatto ... Per il resto è stato tutto bellissimo e mozzafiato. Da noi è stato molto apprezzato l'anello d'oro, guida preparata e disponibile, e San Pietroburgo che abbiamo avuto modo di apprezzare tantissimo grazie alla presenza di personale veramente eccezionale. Anche le altre persone con le quali abbiamo fatto tutto il tour sono rimaste contenti e felici del viaggio. Grazie ancora per la vostra professionalità penso proprio che consiglierò ai miei amici la vostra agenzia turistica.

Risposta del Tour operator:
Grazie Maria per gli apprezzamenti, siamo molto contenti che nel complesso siate rimasti entusiasti del viaggio. Mi spiace per l'episodio dall'autobus a Mosca, ma c'e` stato un problema tecnico all'ultimo momento con l'autobus previsto per il tour e per questo hanno mandato in sostituzione momentaneamente quell'autobus, che non era evidentemente pronto per l'uso e non hanno fatto in tempo a pulirlo per l'utilizzo. Poi, come mi confermi, hanno comunque provveduto prontamente con il cambio. Grazie a te per la fiducia e alla prossima!

Tornato ieri dal tour classico Mosca + San Pietroburgo (dal 28/07 al 04/08) e mi son trovato benissimo! La prima Ol'ga che ci ha dato le prime informazioni nella hall del Best Western Vega di Mosca era molto solare e simpaticissima! Aleksej ci ha saputi trasportare nell'aria tipica moscovita (unica pecca durante l'escursione è stata il pullman senza aria condizionata!!) La Ol'ga dell'escursione di San Pietroburgo è stata particolarmente brava, competente, gentilissima e parla un italiano eccellente (come anche gli altri del resto!) Molto simpatica e solare anche la terza Ol'ga (ma quante ce ne sono?? ) che ci ha accompagnati nell'escursione in battello a San Pietroburgo. Più che soddisfatto!

Risposta del Tour operator:
Ci scusiamo per il bus senza aria condizionata del primo giorno, ci e`stato segnalato da piu` persone. C'e` stato un contrattempo con l'autobus assegnato ed e` stato sostituito col primo disponibile. Poi a breve, nella stessa giornata, e` stato ripristinato l'autobus predefinito. Ci fa piacere che il viaggio vi sia piaciuto.

Ciao ci troviamo in quel di Pechino e il viaggio sta procedendo bene. Russian tour ha provveduto a tutto come da programma. Sono stati diligentissimi. I nostri complimenti.

Siamo tornati ieri dal nostro tour Mosca San Pietroburgo e volevo ringraziarvi per la bella esperienza. Innazitutto grazie ad Alla per la sua disponibilità durante la fase di organizzazione del tour...poi una menzione particolare per le due guide Olga & Olga che hanno saputo accompagnarci in maniera egregia tra le bellezze di San Pietroburgo! So che qualcuno ti ha già scritto in merito al pullman utilizzato per il tour di Mosca, effettivamente è stato un pò faticoso con quel caldo, ma da li in poi tutto il resto è stato ottimo. Buone anche le strutture scelte! Se posso solo dare un consiglio, sarebbe bello consegnare una mappa delle due città a ciascun partecipante... :-) Che dire...siamo rimasti molto soddisfatti! grazie ancora! un caro saluto, Laura

Buongiorno Nadia. Tutti i partecipanti sono rientrati in Italia. Il volo è andato bene. La signora Maria Libera è stata assistita in volo e, appena arrivata in Italia, è stata trasportata in ambulanza all'ospedale di Foggia, dove ora è ricoverata. Colgo l'occasione inoltre per ringraziarLa della sua impeccabile professionalità e disponibilità nell'assistermi per l'organizzazione del viaggio. A nome dei partecipanti, ringrazio le guide della sua agenzia per la puntualita e professionalità dimostrata durante le varie escursioni. A nome della signora Maria Libera e di suo figlio, la ringrazio per la disponibilità e per il modo in cui l'incidente è stato gestito. Io voglio ringraziarLa della sua impeccabile professionalità e disponibilità nell'assistermi per l'organizzazione del viaggio e per aver reso il viaggio di anniversario di matrimonio dei miei genitori davvero splendido. Cordiali saluti, Francesco Paglione.

Siamo tornati ieri dal Tour Mosca/S.Pietroburgo.Begli alberghi,guide professionali e competenti,città meravigliose,oltre che ben organizzate e sicure.Assolutamente consigliabile.

Al ritorno dal nostro viaggio volevo semplicemente ringraziarvi per la perfetta organizzazione! Consiglierò di sicuro la vostra agenzia a chi desiderasse programmare un viaggio in Russia. Buon lavoro Katia Angeli

Buongiorno Sig.ra Alla, il viaggio in Russia è stato fantastico ed emozionante organizzato molto bene grazie!

Caro Stefano volevamo ringraziarti per la tua professionalità. Il nostro viaggio è andato benissimo,l'albergo a Petrazadosk era stupendo e ci hanno consegnato i biglietti per l'aliscafo appena fatto il check-in e i posti riservati dei treni erano perfetti Purtroppo a San Pietrburgo ci sono talmente tante cose da fare e vedere che non ci è stato possibile incontrarci (anche perchè mi avevi detto che l'ufficio era fuori dal centro). Grazie ancora Alessandro e Milena

Organizzazione eccellente, guide fantastiche e molto disponibili... tutto perfetto...BRAVI!!!

Anche se con ritardo,volevamo ringraziarvi per l'assistenza e l'organizzazione della piacevole crociera "Mosca-S.Pietroburgo".Nonostante piccole "pecche"(noi italiani siamo davvero esigenti) il viaggio e' stato bello e rilassante e lo consiglieremo sicuramente ai nostri amici. Chissa' che in futuro non si riorganizzi un altro viaggio nella magica Russia. La saluto Distinti saluti Famiglia Azzolini

Siamo appena rientrati dal ns. tour Mosca e S.Pietroburgo vogliamo ringraziare Russian Tour per quanto organizzato per noi tutto ha funzionato a meraviglia la Sig. ra Alla Schelupanova che ha diligentemente dato ogni informazione prima del viaggio per la preparazione dei documenti e del Visto , alla Sig.ra Olga che con il suo entusiasmo nel raccontarci la sua bellissima Mosca ci ha fatto trascorrere il tempo imparando tante cose senza essere mai invadente e logorroica tre giorni fantastici! grazie ancora Olga e complimenti! ci ha aspettato finchè il treno per S.Pietroburgo è partito per essere sicura che tutto fosse a posto ! grande persona! S. Pietroburgo bellissima anche lei...grazie davver o di tutto Orietta di Florio di Bologna.

Gentilissima signora Natalia, volevo ringraziarLa molto per tutto l'aiuto che ci ha dato per il nostro viaggio in Russia. E' andato tutto bene, è stato un viaggio meraviglioso in una terra splendida ed abbiamo avuto una guida eccezionale, Olga. Mi dispiace non essere venuto personalmente a ringraziarLa a san Pietroburgo ma aveva ragione, era materialmente impossibile! Alla prossima Antonio Aliotta

Gentile sig.na Natalia volevo farle sapere che la crociera e stata bella e mi complimento con lei per l'organizzazione è andato tutto come previsto complimenti ancora tanti saluti Antonietta Camoirano

Appena rientrati dalla crociera sul volga. Viaggio bellissimo in un paese meraviglioso. Organizzazione perfetta. Grazie di cuore a Natalia di Russian Tour per la sua grande disponibilità, cortesia e professionalitá. É stata reperibile per tutto il tempo, ha risposto ad ogni nostra chiamat'a in tempo reale, anche a tarda sera, e ha chiarito ogni nostro dubbio.

Chi vuole andare in Russia, scelga Russian Tour.L'organizzazione è impeccabile e precisa.È un'agenzia seria.Io devo ringraziare Alla ,che mi ha consentito di avere un menu'personale in tutti gli alberghi e i ristoranti.È una persona meravigliosa,sempre disponibile a risolvere i miei problemi di salute,perché sensibile.Grazie di cuore Alla.Ringrazio anche Stefano per i suoi suggerimenti su cosa visitare durante il giorno in più da me scelto per visitare meglio San Pietroburgo.

Non essendoci una sede del consolato russo nella nostra città, ci siamo rivolti a Russian Tour per il disbrigo delle pratiche visto. Massima professionalità, disponibilità e prezzi concorrenziali, abbiamo anche usufruito di uno sconto. Augurandoci di poter tornare presto in Russia, non esiteremo a contattarvi per l'ottenimento di un altro visto.

Io ho richiesto un visto turistico online per una settimana a Mosca, quindi ho spedito il mio passaporto e il modulo di richiesta tramite corriere..tutto bene e senza preoccupazioni! Mi é arrivato esattamente 15 giorni dopo. Grazie amici di Russian Tour! Alla prossima!

Siamo tornati in Italia. Il viaggio è andato benissimo ed abbiamo apprezzato il Vostro servizio, veramente sempre puntuale e le vostre ottime guide. Vi raccomandiamo particolarmente l’Hotel di Mosca a 3 stelle nel quale abbiamo soggiornato, l'hotel Kamergersky. Oltre ad essere in una via bellissima pedonale e centrale, ha camere bellissime, il servizio è impeccabile. E’ veramente l’ideale per soggiornare a Mosca e vale molto di più di un 3 stelle, anche se non ha ristorante, ma nelle vicinanze ci sono ristorantini ottimi e soprattutto “Le pain quotidien” dove fare colazioni eccezionali. Se manderete i vostri clienti in quest’hotel farete veramente una bellissima figura.

Sono stata l'anno scorso del 4 al 11 dicembre da sola. Stata benissimo, alberghi molto belli. Da fare sicuramente. Prezzi a mio parere convenienti. Io avevo la camera per me soltanto e anche la cena in albergo. Andate!

Ho fatto questo viaggio a luglio/agosto di quest'anno. Russian Tour è affidabilissima. Assistenza perfetta, guide eccellenti ed in possesso di un italiano che comprende il non comune uso corretto del ... congiuntivo! Consiglio di aggiungere il Tour dell'Anello d'Oro: costa di più, ma ne vale la pena.

Sono ritornata oggi da un viaggio a Mosca organizzato da russiantour e devo ringraziare tutti e consigliarlo vivamente. Con loro ho fatto sia il visto, con presa passaporto direttamente a casa che la prenotazione dell'hotel.Tutto ha funzionato benissimo e mi ritengo pienamente soddisfatta. La pazienza e prontezza nel rispondere alle mie infinite domande abbinate alla cortesia li rendono insuperabili. Io ho pernottato con mia figlia all' Holiday inn Suschevsky e anche dell'hotel mi ritengo più che soddisfatta. Grazie di tutto e sicuramente farò riferimento a voi per i miei prossimi viaggi !!!

Vi scrivo riguardo i tre ragazzi tornati dal tour Mosca-San Pietroburgo. Mi hanno riportato ottime impressioni, sia per l'organizzazione e sia per le bellezze viste durante il tour. Tutto perfetto! Unico neo la Piazza Rossa chiusa causa una festa-parata proprio il giorno che erano a Mosca (mi pare fosse il 10 Settembre...). Vi ringrazio e spero di poter lavorare ancora con voi in futuro.

Noi siamo stati in Russia dal 30 Agosto al 10 Settembre. Abbiamo fatto la crociera fluviale la via degli Zar da Mosca a San Pietroburgo. Un grazie a tutti dell'organizzazione, sono stati tutti fantastici. E` una cosa da fare.

Sono tornata dal mio viaggio San Pietroburgo e Mosca e ti informo che tutto è andato molto bene. Hotel Nevsky molto centrale, vero che le camere sono proprio piccole, ci hanno messe nella ''dependence'' tutta ristrutturata! Hotel Golden Apple molto bello e moderno! Personale di entrambi gli hotel MOLTO gentile e disponibile. Grazie mille per i tuoi suggerimenti la Russia mi è piaciuta molto!

Da tempo volevamo fare un viaggio in Russia. Ci piaceva anche l'idea di andare con le prime nevi. Siamo stati accontentati, sia a Mosca che a San Pietroburgo ci ha accompagnato una leggera neve che ha imbiancato magicamente il paesaggio. Non abbiamo sofferto il freddo e la temperatura di - 1° e stata sopportabilissima. Per il viaggio ci siamo rivolti a Russian Tour che dalla gestione burocratica dei visti, alla prenotazion di aerei, hotel, trasferimenti, guide ecc. ha dimostrato efficienza e un'ottima capacità di scelta dei servizi. Ovviamente con un ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliabilissimo!

Salve Nadia, siamo tornati ieri sera e mi fa piacere scrivere x farti sapere che abbiamo trascorso una bellissima vacanza. Il vostro servizio e' stato eccezionale e una speciale nota va alla guida Lidia di Mosca la cui gentilezza e disponibilita' sono stati impagabili. Grazie tante, consigliero' la vostra agenzia anche ai miei amici. A presto, Sonia.

Ecco un riassunto dei punti salienti del tour effettuato a capodanno. 1. Natalia e' stata GRANDISSIMA con le nostre valigie perdute. 2. Il tour della citta' di Mosca non e' stato ben organizzato, anche per la concomitanza di una "bufera" di neve e delle celebrazioni per il capodanno: la pochissima visibilita' della Piazza Rossa e del panorama dalla Collina dei Passeri (non prevedibile - Universita' Lomonosov vista solo di passaggio dal pullman), nessuna visita al Kitaj Gorod, nessun cenno al glorioso Hotel Mosca (ora demolito), nessuna visita alla Piazza della Vittoria o all'Arco Trionfale o alla Casa Bianca o all'Hotel Ucraina o al nuovo quartiere della City mi hanno personalmente lasciata con un po' di amaro in bocca. La guida locale, Olga, non era molto organizzata quanto a gestione del gruppo (eravamo in 24) 3. Il monastero di Novodevicij non ha ricevuto una visita adeguata: poco tempo, pochissimo cio' che e' stato visitato, nessun cenno al museo delle icone, nessun visita all'annesso cimitero monumentale. 4. Visita al monastero di Serghiev Possad: guida (Nina) eccezionale! 5. San Pietroburgo: la guida Olga e' stata insuperabile!!! E' riuscita, su richiesta del gruppo intero, ad organizzare le entrate nelle cattedrali previste dal programma, senza sforare i tempi previsti, e portandoci anche a fare compere di souvenir. Olga di San Pietroburgo e' esattamente la guida perfetta che ogni turista in viaggio organizzato sogna! 6. Alla/Alice, guida per escursione a palazzo reali di San Pietroburgo: ottima!!! 7. Transfer vari: ottimi quanto a tempistica, mezzo e autista.

Risposta del Tour operator:
Ci fa piacere che nel complesso il tour sia stato molto gradito. Terremmo in considerazione le critiche sulla guida di Mosca, abbiamo molte altre ottime guide disponibili a Mosca. Molte delle tappe segnalate non erano previste nel programma, per altre il periodo di festivita` ed il brutto tempo hanno un po complicato il tragitto. Riferiremo ad Olga la vostra soddisfazione per i tour a San Pietroburgo, lei e` sicuramente la nostra migliore guida, cura da anni personalmente tutti i tour a formazione di San Pietroburgo.

Uno dei più bei viaggi che abbiamo mai fatto!!! Straconsigliato. Una vacanza al di sopra delle aspettative! Mosca stupenda, ricca di vita e super sicura, avvolta in una magica atmosfera natalizia. San Pietroburgo affascinante, degno retaggio degli zar. Grazie alla disponibilità e alla preparazione delle guide siamo riusciti a godere pienamente di questa fantastica esperienza. DA TORNARCI!! Le foto del nostro viaggio sono pubblicate qui: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10155706081314942.1073742033.75258759941&type=1&l=6f2acc61cf

Brunetto and company ci tengono molto a complimentarsi per la professionalità, disponibilità e gentilezza sia di Olga che di Elena. Hanno detto che sono state eccezionali. Molto soddisfatti di tutto ed anch’io del Vs. servizio Un’abbraccio Lorena

Ciao Riccardo, servizio perfetto! Bravissimi come sempre! Ora aspetto passaporti e ci vediamo alla prossima. Grazie mille!

Buonasera, ieri ho ricevuto il passaporto con il visto, ottenuto tramite la vostra agenzia. Volevo comunicarvi la soddisfazione per il supporto e per la fluidità di tutta l'operazione, che viene descritta come complicatissima nei vari siti.... Ha funzionato tutto, molto preciso e tempestivo il supporto via mail (sig.Nikita Chumachenko).

Il nostro soggiorno nella splendida città di San Pietroburgo è stato meraviglioso non solo grazie al sole che ha illuminato le nostre giornate ma sicuramente alla vostra organizzazione come sempre professionale, perfetta......non ho parole per i fatti appena accaduti........ una situazione che tiene tutto il mondo sospeso, in balia di criminali che personalmente penso non sarà facile fermare...... A presto, Flavia Bianchi

Viaggio splendido e ben organizzato a Mosca e San Pietroburgo con gruppo di 10 persone. Guide, hotel, bus, tutto perfettamente organizzato. Grazie a Ekaterina e tutto il team per l'organizzazione, l'assistenza e la professionalità! Alla prossima!

Buongiorno Nadia, i clienti hanno mandato un sms ringraziando dello splendido viaggio …tutto bene e perfetto …lo hanno definito un’esperienza indimenticabile ti ringrazio ancora per la tua collaborazione …non appena rivedrò i clienti ti saprò dare maggiori informazioni e dettagli un saluto Francesco

Buonasera, sono tornata qualche giorno fa dalla mia esperienza Russa, in toto il viaggio è andato abbastanza bene, purtroppo eravamo tanti, troppi, mi pare 32 a St Pietroburgo e addirittura 35 a Mosca.... le visite sono state poche, troppe cose viste dal pullman o comunque da fuori perché chiuso o per mancanza di tempo (uscivamo dall'hotel mai prima delle 9,30 del mattino!) la guida di St Pietroburgo ( Svetlana ) era brava, mentre a Mosca ci siamo imbattutti in un ragazzo (Juri) che era sempre di corsa non pensando di avere alle spalle un bel gruppone, ha rischiato un paio di volte di lasciare a terra qualcuno, e, non avendo gli auricolari, quando spiegava non si capiva un granchè. Praticamente quello che ho potuto vedere l'ho fatto per conto mio: La cattedrale di S Isacco, il museo di Fabergè la cattedrale della Resurrezione... e ancora le stazioni della metro a Mosca (la visita extra con la guida ne ha comprese 3!!) il giro in battello sulla Moldava. Al Cremlino abbiamo praticamente visto la piazza, ne l'armeria e neppure la cattedrale perché chiusa....In compenso ci siamo godute i due giorni del mini anello d'oro ( Sergey Posad, Suzdal e Vladimir) 2 passeggeri autista e la brava guida.. al momento mi sfugge il nome. Gli hotel erano nella norma e, con il senno di poi avrei potuto evitare la mezza pensione, visti gli innumerevoli locali nelle vicinanze degli hotel. Un ringraziamento a Ekaterina che mi ha sopportata in fase di organizzazione Silvia

Risposta del Tour operator:
Grazie Silvia per la recensione, strano che la guida di Mosca non abbia avuto gli auricolari, sono sempre previsti per gruppi superiori alle 20 persone, verificheremo con Jury e con i corrispondenti di Mosca l'accaduto. Siamo contenti che nel complesso il viaggio sia stato di vostro gradimento, le escursioni "fai da te" citate non sono incluse nel pacchetto, e quelle incluse sono state svolte come previsto, salvo inconvenienti (cattedrale chiusa a Mosca). Ekaterina vi contettera` personalmente, buon rientro ed alla prossima!

Il viaggio è andato benissimo! C'è stato solo un controllo molto accurato per l'ingresso della ragazza albanese in Russia, ma dopo mezz'ora di attesa il problema si è risolto. La ringrazio del bonifico (rimborso tasse consolari non richieste per studenti) e di tutta la collaborazione fornita. Abbiamo vissuto qualche momento di ansia per i visti, comunque sono molto contento di come si sia svolta l'organizzazione tecnica del viaggio. Spero ci saranno altri viaggi da organizzare con Lei e la Sua agenzia e resto a completa disposizione per ragionare su futuri progetti outgoing ed incoming.

Purtroppo la vacanza e' finita, volevamo fare i complimenti alla vostra struttura efficente e puntuale. Tutto e' stato perfetto e il tour e' stato molto bello. Unica cosa stonata la piazza rossa a mosca chiusa al pubblico ma non e' colpa vostra 😀. Se qualcuno vorra' andare in Russia, faremo una buona pubblicità per Russian Tour.

I sigg.ri Cipriani/Villardi sono rientrati il 29 e mi hanno appena chiamato. Ti devo dire che tutto e’ andato per il meglio , sono rimasti davvero soddisfatti sia per la scelta dell’hotel che per le escursioni. Un ringraziamento a Riccardo che ha seguito la pratica, ed alla vostra guida Alona che mi hanno descritto come molto preparata, colta e quindi ha reso le visite molto speciali. Grazie ancora e alla prossima.

Al ritorno dal viaggio a Mosca e San Pietroburgo, desidero ringraziarvi, anche a nome dei miei compagni di viaggio, per l'organizzazione. Tutto è andato bene e il viaggio ci è piaciuto molto. Consiglieremo la vostra agenzia anche a nostri amici e colleghi. .

Ottimi tour e ottimo prezzo! Grazie a Ekaterina e a tutti quelli degli uffici qui in Italia e a Nina e Olga, le nostre guide! Sono una garanzia!

Ciao Natalia, ti invio feedback dei clienti tornati dall'Armenia! Tutto estremamente positivo! ti giro i voti, dove 10 e' il massimo!, che mi hanno mandato i clienti ed importante per voi ma anche da far sapere al vs. ufficio Armeno!! Accoglienza: (anche da parte della direttrice dell'agenzia vs corrispondente): voto 10 Disponibilita' nel venire incontro alle loro necessita': voto 10 Hotels: voto 10 Guida: voto 10 Autista: voto 10 simpaticissimo Visite ed escursioni: voto 10 In pratica tutto magnificamente organizzato!! Che bello!! Grazie di tutto e alla prossima!

Grazie prima di tutto per la possibilità che mi avete dato di recuperare gli abiti della cliente. Per quanto riguarda il viaggio, a parte i problemi del volo di andata, l’infortunio di una cliente a San Pietroburgo con “escursione” in ospedale per farsi mettere i punti (14 per la precisione) e due clienti ai quali hanno rubato il portafoglio direi che è andata molto bene!!! Purtroppo sono cose che possono succedere. Detto questo, a Mosca se avessimo avuto qualche grado in più sarebbe stato perfetto. Guida OK, c’era da impegnarsi per capire qualche concetto perché non parlava perfettamente l’italiano ma era molto preparata e disponibile. Anche a San Pietroburgo la guida è stata molto brava, era anche più comprensibile perché parlava meglio l’italiano. Per gli hotels direi meglio quello di San Pietroburgo. Secondo me il programma come è stato sviluppato era perfetto. Speriamo di poterlo riproporre una prossima volta ora che abbiamo una buona base di programma.

Risposta del Tour operator:
Fortuna che e` andata molto bene! Siete stati molto sfortunati con tutti questi inconvenienti, ci sono state piu` casualita` negative nel vostro viaggio che nell'ultimo anno. Se nonostante cio` siete soddisfatti, vuol dire che abbiamo fatto proprio un bel lavoro! :)

Da pochi giorni con amici siamo rientrati da un viaggio Mosca SanPietroburgo, tutto e andato secondo programma, gli hotel ci sono piaciuti molto, abbiamo trovato personale gentile e disponibile.Abbiamo avuto due guide la guida di Mosca ci è piaciuta un po' meno in quanto l'abbiamo trovata molto sbrigativa, mentre la guida di San Piertoburgo ci è piaciuta molto ci ha dato molte informazioni sia di storia che arte in un italiano perfetto, anche molte indicazioni di come girare per la città e ci ha consigliato locali dove gustare cibo locale. Un ringraziamento va alla Sig. Natalia per la sua disponibilità e gentilezza ogni volta che avevamo dei dubbi è stata molto professionale e paziente ci ha organizzato tutto in modo eccellente.Il nostro ringraziamento sarà quello di farvi pubblicità. Saluti dal gruppo.

Спасибо большое от всей нашей семьи и от друзей за качественную программу! Все прошло по плану, все что хотели посетили. Конечно, обидно за тотальный дождь в Петергофе, но тут уж ничего не поделаешь... Понравилась нам и Валерия - очень заметен опыт работы с детьми, рассказывала интересно, доходчиво и играючи. Когда в Исакии нам насильно навязали местного гида (этого очередного бреда я так и не понял), то дети ничего из сказанного не поняли - младший сказал, что она вела экскурсию как "священник в церкви";) и действительно, излагала как проповедь - монотонно и наизусть, особо не вдаваясь, слышит, понимает ее кто-то или нет. Так что контраст был налицо. Очень понравился цирк. У нас как раз сегодня Парламент окончательно запретил использование диких животных в цирке, так что мы вовремя попали к вам - номер с тремя пантерами, тремя леопардами, тремя тиграми и двумя львицами запомнится надолго! Так что еще раз спасибо и до новых поездок! С уважением, Роман

Eccellente crociera con russiantour da san pietroburgo a mosca. Rapporto qualita prezzo introvabile. Personale della nave karamzin di mosturflot gentilissimo ed efficiente. Menzione partucolare a Riccardo de Vincenzi che mi ha proposto il pacchetto fornendomi una premurosa e quotidiana assistenza preventiva che ho apprezzato molto viaggiando da sola. Grazie.

Di ritorno dalla crociera sul Volga desidero informarvi che tutto è andato molto bene. Liuba, la nostra accompagnatrice, ci ha seguiti con molta gentilezza. Consiglierò la crociera agli amici!

Ieri purtroppo a causa del ritardo di oltre 3 ore del volo Mosca Vienna causa mal tempo , Luftasnsa ci ha dirottati su Mosca Francoforte e Francoforte Roma , con arrivo a Roma alle 1 di notte ! E’ stato “ laborioso “ il cambio di volo , perchè abbiamo dovuto riprenderci le 2 valigie e ristradarle sul nuovo percorso ! Purtroppo la mia NON conoscenza della lingua “ russa “ , non facilitava le comunicazioni come la ben “ nota “ burocrazia russa ! . Ma alla fine tutto si è risolto per il meglio con arrivo a Fiumicino alle 1 di notte . Devo esprimere il mio personale e di mia moglie RINGRAZIAMENTO per come si è svolto il periodo di 12 giorni passato sulla Vs nave in giro per la “ profonda “ russia europea . La guida Sig.ina LIUBIA , pur alla sua prima esperienza “ , è stata all’altezza del suo compito , rendendo il viaggio “ piacevole” e cercando anche di far capire l’anima RUSSA , cosa che ritengo altrettanto importante della buona organizzazione dei vari “ ATTORI “ coinvolti ( personale della nave , Direttori , Guide nei diversi luoghi visitati ) .Anche gli altri 7 compagni di viaggio hanno apprezzato il viaggio e la Vs organizzazione . Un sincero “ GRAZIE “ anche perchè volevo capire la Russia che avevo sentito parlarne da mia sorella che cominciò a venire a Mosca dal 1966 per i suoi studi su PUSVKIN e poi come responsabile della cattedra di Russo all’Università di Firenze . Poi abbiamo la bisnonna Sig.ra MASCINKA russa di San PIETROBURGO che negli anni ‘50 del’800 venne a Firenze per una turnè e ammalatasi sposò il Dott BARGELLINI che l’aveva in cura ( a Firenze c’è un Giardino con statua dedicata al Principe DEMIDOFF ! ) . Abbiamo sempre avuto un legame con la Russia anche con inconvenienti , non sempre edificati , con il KGB e il SID Italiano ! ! Ora una mia figlia grazie, alla sua laurea ed alla ottima conoscenza della lingua Russa ( ha soggiornato a Mosca e San Pietroburgo più volte dove abbiamo amici di lunga data ! ), è un manager presso la EBRD a Londra responsabile degli investimenti nei paesi a lingua russa. Non ho capito che fine ha fatto la visita al museo degli impressionisti a Mosca : credo che il bonifico non sia andato a buon fine e la visita non è avvenuta . Gli altri partecipanti hanno preferito un giro per 2 mercati di Mosca ed una cena “ russa” in un ristorante accompagnati dalla Gentile Liuba , veramente all’altezza della situazione! ! e con molta professionalità . Sarei grato se facesse pervenire i nostri RINGRAZIAMENTI ed APPREZZAMENTI alla Vs organizzazione ( Nave , Guide , Accompagnatrice, Personale della Nave e ... ) in RUSSIA .

Buongiorno Natalia, siamo rimasti molto contenti della crociera sul Volga , dell'organizzazione e della gentilezza delle guide e specialmente della nostra sulla nave Liubovc Statseva.

Cara Nadia, mi faccio portavoce di tutto il gruppo del viaggio in Carelia terminato martedì, per farvi i complimenti. L'organizzazione del viaggio è stata ottima, puntuale e molto efficace. La guida Elena che ci avete assegnato è veramente professionale, brava e appassionata al suo mestiere e molto simpatica e ci ha permesso di acquisire in pochi intensi giorni un sacco di notizie e informazioni sulla Russia e sulla Carelia in particolare. Alberghi ottimi e tempi calcolati bene. Insomma ancora grazie e parleremo bene di voi a chi ci chiederà. Paola Marini e tutto il gruppo

Siamo rientrati da qualche giorno dal nostro tour "Notti Bianche" a Mosca San Pietroburgo (23-29 giugno 2017) e volevamo ringraziare per la gentilezza e professionalità con cui è stato organizzato il viaggio. Il nostro plauso va agli autisti che ci hanno prelevato e accompagnato ai vari aeroporti, per non parlare delle ottime guide che si sono succedute durante il tour: Yulia a Mosca, Anastasjia e Olga a San Pietroburgo. Tutto è andato bene e ci riteniamo più che soddisfatti, dalla scelta degli Hotel (Novotel Moscow Center e Park Inn Nevsky) ai luoghi di interesse artistico e culturale che abbiamo potuto ammirare durante il tour. Ottimo anche il sistema con cui le guide hanno potuto evitare lunghe attese per l'accesso ai monumenti e il fatto che che il nostro fosse un piccolo gruppo (8/9 persone). Questo, ovviamente, ha velocizzato le visite e consentito di seguire meglio le spiegazioni delle nostre accompagnatrici. L'unico consiglio che ci sentiremmo di dare è sulla scelta dell'orario di trasferimento da Mosca a San Pietroburgo in quanto, a nostro parere, partire alle 13.40 vuol dire perdere un'intero giorno (abbiamo lasciato l'hotel a Mosca alle 11.00 e siamo arrivati alla stazione di San Pietroburgo, proprio di fronte all'hotel, alle 17.35). Per i futuri gruppi, forse, sarebbe auspicabile un'orario mattutino o serale in modo da poter usufruire del resto della giornata. Assolutamente consigliamo la Russiantour! Cordiali saluti Vincenzo, Emanuela, Massimo e Maria Grazia

Sono appena rientrato dal Tour dal 20/06/17 al 29/06/2017 Tutto sommato è andato tutto bene. Ho operato direttamente con la Russian Tour International e alla fine posso considerarmi soddisfatto del servizio prestato. Solo una pecca nell'Hotel di San Pietroburgo che di 3 stelle come dichiarato, di stelle non ne aveva nessuna.

Risposta del Tour operator:
Siamo contenti che sia rimasto soddisfatto del servizio prestato. Ci spiace che non abbia apprezzato l'hotel a San Pietroburgo, ma l'hotel Nevsky Grand e` un hotel 3 stelle ed e` anche molto apprezzato come recensioni sul web. Su tripadvisor ha punteggio superiore a 4 su 5. Su booking e` votato come ottimo (8,1) ed e` anche segnalato tra le "strutture preferite" per qualita` ed efficienza. La posizione poi e` eccezionale, a pochi passi dalla prospettiva Nevsky. Dovrebbero forse migliorare dal punto di vista dei pasti, stiamo provando ad accordarci per un trattamento superiore agli standard per i nostri clienti.

Appena tornati dalla crociera fluviale Mosca San Pietroburgo. E' stata fantastica! A bordo avevamo la nostra accompagnatrice Liuba molto brava e disponibile. Anche durante le escursioni abbiamo trovato delle guide eccellenti: Ekaterina a Mosca, Svetlana ad Uglich e Angelica a San Pietroburgo. Abbiamo avuto solo un piccolo disguido circa le prenotazioni di escursioni facoltative. Esse non sono state comunicate alla direzione della nave e abbiamo dovuto esibire le ricevute di pagamento. Alla fine si è risolto tutto ma sarebbe oppurtuno un maggiore scambio di informazioni tra il tour e la nave.

Risposta del Tour operator:
La ringrazio per la recensione positiva. Per l'escursione il problema non e` a livello di direzione, ma a volte capitano alla reception amministratori diciamo cosi un po sbadati... verificheremo la responsabilita` della cosa comunicando nave e giorno della sua escursione.

Volevamo ringraziarvi per il vostro supporto. Il viaggio e' andato benissimo, il paese e' fantastico e siamo veramente felici di averlo visitato. Per quanto attiene al suo lavoro non esiti, se lo ritenesse necessario, a dare il mio nome ed il mio indirizzo mail a chi avesse bisogno di referenze sul vostro modo di lavorare. Un saluto e ancora tante grazie.

Sono tornato ieri da San Pietroburgo....all'hotel Best Western Plus la mia camera la n.311 veniva pulita (diciamo) alle 18,30 di sera, quindi fino a quell'ora era sporca anche reclamando il giorno prima e gli asciugaani sporchi del giorno precedente. Sempre al Best Western non c'è ristorante ma si appoggia ad un altro albergo distante ca 500 metri e per il prezzo pagato non conviene prenotare i pasti extra, li in qualsiasi altro posto costano molto meno e mangi molto meglio. Il microfono e l'apparecchio della guida per l'audio si è spento prima di entrare all'Hermitage, quindi con un gruppo di 13 persone si sentiva poco e male e non ha provvisto ad altra audioguida.Per finire l'accesso all'Hotel è con delle scale sprovviste di scivolo x valigie, quindi sconsigliato x disabili e valigie pesanti Mentre a Mosca al Novotel tutto appena sufficiente, la mia camera stretta e lunga con accesso al letto molto scomodo, le cene extra pagate in Italia non valevano quanto pagato.A Mosca La guida Marina ( una riserva in quanto aveva un altro nome da quella assegnataci) parla male l'italiano e ci ha fatto visitare Mosca senza audioguida(indispensabili) specialmente per strada...camminava veloce e parlava e noi in fila non sentivamo. Per il resto tutto tra il mediocre ed sufficiente. Il risparmio non è mai guadagno.

Risposta del Tour operator:
Signor Sorbo rispettiamo il parere di tutti i clienti ed apprezziamo sempre i consigli che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, ma la sua recensione, specie dopo il colloquio avvenuto in privato, mi sembra molto affrettata e fuori luogo. Nel pacchetto le abbiamo inserito un hotel 4 stelle (e` possibile verificare su booking.com dove tra l'altro l'albergo ha valutazione 8,4 - ottimo) facendoglielo pagare come un 3 stelle (ha avuto uno sconto di 50 euro a persona). Ok l'hotel non le e` piaciuto, scriva una cattiva recensione sull'hotel, ma da parte nostra i servizi erano specificati e sono tutti stati forniti puntualmente e senza disagi. L'audioguida non e` prevista per gruppi inferiori alle 20 persone, e la specifica dell'audioguida non e` presente nell'offerta viaggio. A San Pietroburgo la guida voleva utilizzarla comunque, facendo una sorta di upgrade , ma purtroppo per un problema tecnico non le e` riuscita la cosa. Si lamenta addirittura del Novotel, 4 stelle testato da anni ed apprezzato da tutti i nostri clienti, con ottime recensioni su tripadvisor e su booking. Che Marina parli male italiano e` una sua personale opinione, le nostre guide lavorano da anni, e le recensioni sono solitamente molto positive. Le cene non erano incluse nel pacchetto, ha deciso lei di includerle, ovviamente le cene in hotel costano di piu` che al caffe` di fianco, noi le abbiamo comunicato il servizio ed il prezzo, le cene sono state servite puntualmente. Conclude scrivendo il risparmio non e` mai un guadagno... sarebbe piu` opportuno scrivere che pagando in alta stagione una quota 3 stelle, non si dovrebbero avere aspettative piu` elevate. Tra l'altro le ho gia specificato in privato di concordare sul fatto che la qualita` dell'hotel, utilizzato da noi per la prima volta per un gruppo, sia stata sotto le nostre aspettative, avendo ricevuto anche altre segnalazioni (in maniera piu` serena e cordiale magari, senza particolari pretese verso la nostra organizzazione). Per questo eviteremo di utilizzarlo in futuro. Proprio perche` non lo avevamo ancora testato per viaggi gruppo (c'erano pero` stati degli individuali e le recensioni non erano state negative) abbiamo deciso di proporlo come 3 stelle, ed a prezzo 3 stelle, nonostante fosse un 4 stelle. Evidentemente non ha apprezzato la nostra buona volonta`, le auguro migliore fortuna nei prossimi viaggi. Molto raramente riceviamo recensioni cosi negative, anzi in pratica mai, ma anche i migliori hotel e ristoranti hanno tra centinaia di ottime recensioni qualcuno che scrive molto male. E` l'eccezione che conferma la regola, la ringraziamo per dare piu` credibilita` a questa pagina con la sua recensione.

Evandro Locatelli

21 luglio 2017

Gentilissima Nata,il tour per me è terminato,sono molto soddisfatto di tutto quello che ho visto, sia sul lato architettonico storico e non,sia sulla gentilezza del personale del hotel Vega ,sia al hotel Kristoff molto familiare un ringraziamento alle accompagnatrici Irina Olga e la biondina di cui non ricordo il nome ,un grazie a te per la disponibilità e la gentilezza . CIAO. N.B. Trattengo i tuoi contatti per un eventuale futuro ...

Caruso Stella

27 luglio 2017

Buongiorno sig. Riccardo volevo ringraziarla per tutto. Per noi è stata una bellissima esperienza grazie a voi che siete specialisti della Russia . Ho già dato ad alcuni amici il vostro contatto per futuri viaggi in Russia. Buona estate

Cara Natalia, sono tornato ieri in Svizzera e vorrei ringraziarti per l'organizzazione del mio viaggio. È andato tutto bene, non ci sono stati imprevisti e ho apprezzato la serietà e la puntualità di tutte le persone che ho incontrato. Grazie ancora di tutto e spero di poter tornare in Russia in futuro perché ho visto dei bei posti e sono stato bene. Ho particolarmente apprezzato la guida in Carelia. Svetlana è stata davvero gentile e premurosa nei miei confronti oltre che competente. Se hai occasione ringrazia anche l'agenzia Lukomorie di Petrozavodsk. Grazie a te per l'ottimo lavoro svolto! Un caro saluto, Stefano

Il gruppo è rientrato ed ha espresso soddisfazione per i servizi alberghieri e di ristorazione. Peccato per quel disguido del pullman fermato dalla polizia, perché altrimenti sarebbe stato un grande successo. Comunque possiamo dire che la situazione è stata rimediata. Grazie e cordiali saluti. Massimo

Gent.le Nata, la ringrazio moltissimo per come è stato organizzato il mio viaggio a San Pietroburgo: tutto è andato molto bene ed è stato un viaggio indimenticabile. Grazie ancora per la sua disponibilità e buona giornata.

Gentile sig.ra Nadia, Il viaggio é andato bene e le assistenti e le guide in italiano nelle varie città sono state molto gentili e disponibili. In particolare a Mosca sono state di grande aiuto nel ricercare e per fortuna ritrovare il mio zaino con tutti i miei documenti che avevo perso all’aeroporto. Il personale del treno e’ stato molto efficiente e cordiale. L’aspetto che ci ha lasciati in parte insoddisfatti é stato la cabina del treno. A parte il fatto che era molto piccola (e questo già si sapeva) non era molto ben equipaggiata. Mancavano infatti ganci dove appendere gli asciugamani, mensole dove poter poggiare oggetti. Inoltre al nostro arrivo non ci hanno informato che ci erano spazi disponibili sotto il divano e lo abbiamo scoperto per caso quasi alla fine del viaggio. Comunque nel complesso il viaggio ci é piaciuto. Cordiali saluti Maria Letizia Mealli e Nunzio Mori

Gentile Sig.ra Natalia, siamo rimaste molto contente del viaggio, è andato tutto benissimo e la Russia ci è molto piaciuta! Grazie ancora. Vi raccomanderò! Cordiali saluti, Marina Susinna

Buongiorno, abbiamo terminato il nostro tour nei primi giorni di agosto... vi volevo ringraziare per l'organizzazione perche' e' risultata ottima e, soprattutto, aderente a quanto ci aspettavamo. Grazie, Matteo Pizzi.

Appena tornati dal tour Mosca - San Pietroburgo. Organizzazione perfetta: guide competenti, simpatiche e disponibili, ampia scelta di escursioni facoltative...in poche parole il miglior modo per scoprire un paese magnifico, la Russia! Spasibo bolshoe!

Gentile Sig.ra Natalia: con la presente vorremmo ringraziarLa per la collaborazione prestataci confermandoLe che è stata un'esperienza meravigliosa e di ottimo gradimento. Tutto molto molto bene grazie ancora. Famiglia Traverso - Genova

Ciao Natalia rientrato ieri sera dal bellissimo tour Mosca e Sanpietroburgo volevo ringraziarti per organizzazione per i trasferimenti per le guide sia di Mosca e Sanpietroburgo ottimo hotel sia a Mosca e Sanpietroburgo ma un grazie a te per la tua professionalità e disponibilità che in ogni occasione ti abbia chiesto sei sempre riuscita a soddisfare grazie.Simone Rascionato

Gentile Nata , vorrei fornire le mie considerazioni sul tour dell'anello d'oro se possono essere di utilità : Il mio voto in generale è 7, 5 e deriva da una prima parte (Mosca) 8,5 con a mio avviso solo il pulman un po' vecchio è scomodo; voto 6,5 (San Pietroburgo) dove hotel piccolo è scomodo ,camere molto piccole , ristorante rigido nell'orario e senza alcuna scelta , inoltre le guide un po' arroganti è troppo veloci , ma preparate. Per il resto devo ringraziarLa poiché il suo contatto con me diretto è stato molto buono , preciso puntuale e chiaro. Mi faccia avere dei cataloghi per altre destinazioni. Saluti. Luciano Bernabei

Salve signora Nadia, le volevo solo comunicare che il viaggio è stato ottimo e ringraziarla per il tempo che mi ha dedicato. Marco Costa

Tour Mosca-San Pietroburgo 11 ago - 17 ago 2017. In generale siamo stati soddisfatti dell'organizzazione del tour, dei luoghi visitati e non possiamo che fare i complimenti per la professionalità di tutti. In dettaglio: - Positivo il servizio transfer dall'aeroporto all'hotel e viceversa di Mosca e SPB - Hotel Novotel di Mosca: buona la posizione e comodità della metro. Camera confortevole (ottimo letto e cuscini) - Visite guidate Mosca: abbiamo partecipato al tour già compreso e come facoltativi abbiamo scelto il tour Mosca by night, Sergej Posad, tour metropolitana. Tutti molto interessanti, le guide sono state professionali, disponibili e pazienti nonostante anche il sovraffollamento dei luoghi visitati. Molto buono il coordinamento con il bus privato, ingresso ai musei prioritario e puntualità generale. San Pietroburgo: - positiva l'accoglienza all'arrivo in stazione (c'erano le guide all'uscita del treno, a metà binario, all'uscita della stazione). - veloce il trasferimento dalla stazione all'hotel - Hotel ASTON: ottimo hotel e servizi offerti (gentilezza e disponibilità del personale, welcome drink, tea time al pomeriggio, ottima colazione con prodotti di qualità, ottimo ristorante, camera confortevole) - Visite guidate SPB: come facoltative abbiamo scelto il tour serale in battello e PeterHof. Anche in questo caso le guide sono state professionali con buone spiegazioni in corretto italiano nonostante le difficoltà dovute allo straordinario affollamento specie all'Ermitage e alla residenza di PeterHof.

L'agenzia Russian Tour mi ha aiutato nell'organizzare un impeccabile tour di 12 giorni fra Mosca e San Pietroburgo. Ho apprezzato la cura del particolare e l'attenzione per il cliente con guide e transfer sempre puntuali e soprattutto un customer care sempre attivo e raggiungibile grazie alla disponibilità e professionalità del signor Riccardo che è stato il mio referente. Proprio un apprezzamento speciale va al sig. Riccardo, che con la sua costante attenzione ha alzato enormemente il livello del servizio. Grazie ancora!

Appena rientrati dalla Crociera fluviale Mosca San Pietroburgo. Ho consigliato ai miei amici questo viaggio, perché ho avuto la fortuna alcuni anni fa, di lavorare a bordo come responsabile di Gruppi Italiani. La Crociera è sempre fantastica, la Nave KRAZIN con buone cabine, pulite e si mangia molto bene con.personale ottimo. Si potrebbero lasciare i bar più aperti anche nei pomeriggi per dare possibilità ai clienti di bere qualcosa e di passare un po di tempo sorseggiando un te. Ottimo tutto il perso ale di bordo. Noi siamo stati sfortunati con la guida x Italiani, Liuba che si è dimostrata non.precisa, sempre facendo cose approssimative, non dando informazioni esatte e molto impacciata e non simpatica di certo. Dopo 30 anni di questo lavoro mi spiace dirlo ma se una non è adatta ad un lavoro, meglio che cambi . Guide a terra sempre Russe con traduzione sintetica ed imprecisa da parte di Liuba, purtroppo per lei io capisco bene il Russo . guida a Mosca ( Yuri) parlava molto bene l'Italiano ma troppi frettolosi ed ha fatto un giro città di Mosca che non voglio commentare. Alexandra guida di San Pietroburgo molto brava, preparata disponibile e molto simpatica . Per me RUSSIAN TOUR è un buon operatore, ci vuole a mio parere un po' di più attenzione nella scelta delle guide sia a bordo che nelle escursioni durante la navigazione. resta il fatto che consiglio a tutti questo viaggio straordinario che io adoro.

Risposta del Tour operator:
Ciao Adriana, sono dispiaciuto che le guide non siano state di tuo gradimento. Faremo presente alla compagnia che organizza le crociera, che poi e` la stessa che utilizzano la maggiorparte degli altri operatori italiani. Come tour operator siamo in questo caso rivenditori di un servizio, per il quale non possiamo effettuare una selezione diretta delle guide, ma limitarci a segnalare in caso di lamentele dei clienti. Ricordo comunque questo nome, Liuba, su altre recensioni, molto positive. Magari gli altri clienti non capivano il russo o non erano preparati come te, ma sono rimasti soddisfatti del suo operato. Grazie per consigliare il viaggio a tutti, alla prossima.

Volevo ringraziare tutta l'organizzazione per l'ottimo tour proposto. davvero ottima la scelta di affidarsi a Russian Tour che consiglierò senz'altro ad altre persone interessate a visitare la Russia. Un particolare ringraziamento a Riccardo per la sua estrema disponibilità e umanità. Ci ha assistito in una situazione molto complicata con ottimi risultati.

Ciao Nadia, ho sentito i miei amici che sono rientrati dalla Transmongolica, e sono rimasti molto contenti , dell'organizzazzione, a partire dalla scelta dei posti sui treni, posizioni ottime, e l'efficienza di olessia è superlativa. Una sola nota per quanto riguarda le guide a fine tour in Mongolia , erano poco esperte, comunque un'ottima organizzazione con questo ti volevo ringraziare, per il lavoro svolto e per la tua disponibilità. Grazie e a presto, Angela.

Salve Nadia! Appena tornati dal tour in transiberiana Imperial Russia, stanchi ma molto felici. Il viaggio è stato perfetto. Elvira e tutti i tour leader sono stati grandiosi. Grazie di cuore Nadia. Lo consiglieremo a tutti i nostri amici. Con affetto, Marina e Duncan. P.S. Il violinista Evgeny Klenov è il top!

Russian Tour è stato un valido aiuto per vivere al meglio la città di San Pietroburgo e non solo..indicandoci anche città e posti non conosciuti,ma molto degni di nota. Russian Tour per me,siccome specializzato in tour per tutta la vasta Russia con guide anche in lingua italiana,è di diritto il vostro operator per i viaggi in questa Nazione che merita di essere vissuta dal vivo.

Ho fatto il mio viaggio ad agosto. Sono stati tutti gentilissimi, professionali e rapidi. Sono riusciti a sopportare le mie millemila email (e questa è una gran cosa). Grazie a loro il mio primo viaggio in Russia non solo è riuscito, ma è anche stato indimenticabile!

Tour Mosca-San Pietroburgo dal 27 Ottobre al 2 Novembre. Mi sono trovato bene in questa mia prima esperienza in Russia e tutto ok nella programmazione,unica pecca l'hotel di San Pietroburgo(Park Inn),abbastanza caotico e rumoroso(ma e' una mia opinione personale).

Siamo stati a Mosca dal 29 dicembre al 2 gennaio 2018 , il tutto organizzato da Russian tour dal compreso il visto, ci hanno riservato camere al Golden Apple , ottima posizione , hotel molto buono. Pick-up da e per aeroporto perfetto, la guida era molto preparata e disponibile, insomma tutto organizzato molto bene.

Capodanno 2018 a Mosca. Per prima cosa voglio ringraziare la gentilissima Caterina, che con pazienza e professionalità ci ha aiutate nell'organizzazione del viaggio, fantastica! E' stato tutto perfetto, l'hotel Golden Apple carino, accogliente, pulito, forse un po' piccole le stanze ma a mio giudizio niente di imperdonabile. Colazione ottima, peccato per la totale assenza di prodotti gluten-free (ma è un problema generale di tutta la città), la mia amica ha potuto purtroppo mangiare poco. Il cenone di capodanno tuttavia è stato deludente, nonostante l'alta cifra pagata; un peccato, perché nel ristorante dell'albergo abbiamo mangiato invece molto bene. Eccezionale la nostra guida Galina, disponibilissima e gentilissima, ci ha fatto scoprire una città meravigliosa, che a mio parere, a dispetto del sentire comune, merita un viaggio a dicembre, perché non eccessivamente fredda, con pochi turisti ma nel periodo di maggiore splendore, grazie alle illuminazioni natalizie. Ottimo e puntualissimo il transfer dall'aeroporto. Unica pecca, la maleducazione dell'agenzia per i visti, ma non è un problema dipendete da Russian Tour, che anzi si è prodigata per risolvere in fretta qualsiasi inconveniente. Non vedo l'ora di poter viaggiare ancora con voi!

Capodanno a mosca e san pietroburgo. Quando un viaggio organizzato è così bello, i meriti sono molti: innanzitutto della russiantour (Nata è stata la mia referente) che ci è venuta incontro e ci ha permesso di aggiungere 3 giorni al pacchetto base. A loro non si possono non aggiungere i complimenti alle guide: Elena, Paolo e Olga. Parlano un ottimo italiano, scegliendo sempre il vocabolo più adatto. Sanno dettare i ritmi del gruppo. Bravissima Olga che ci ha mostrato una gran parte del palazzo d'inverno a San pietroburgo in 3 ore e mezzo senza saltare nulla. Gli alberghi sono sempre comodissimi per prendere la metro in autonomia e sono belli e puliti. Credo che i tour organizzati dalla russiantour abbiano il giusto mix tra il viaggio organizzato e la possibilità di fare delle giornate di visite individuali. GRAZIE!!

Servizio eccellente. Richiesta di un visto turistico per la Russia: professionalità e cortesia estreme. Complimenti anche all'agenzia Proexport di Milano

Volevo ringraziarvi in quanto ho ricevuto la mail dei Sigg.ri Zingarelli e Triggiani appena rientrati dal giro di Mosca e SPburgo e mi hanno detto che è andato tutto bene e hanno apprezzato molto il viaggio un cordiale saluto e alla prossima ;-) Francesco

Oggi ho ricevuto i passaporti con visto e assicurazione (parto il 27 aprile). Colgo l'occasione per ringraziarvi e congratularmi per la vostra efficienza e velocita'.

Sono tornata ieri dalla visita di Mosca e San Pietroburgo, purtroppo molto delusa. Gli hotel offerti nel pacchetto dovevano essere dei 4 stelle a Mosca era accettabile ma a San Pietroburgo era di qualità inferiore nella via dietro la stazione posizione sempre poco belle in tutte le città ...a riprova di questo l’ascensore funzionava solo inserendo la tessera della stanza onde evitare che estranei non ospiti potessero salire ai piani delle stanze. Cerco su Booking hotel e scopro che la stanza doppia vale 35€ a notte...4 stelle dove ??? Il trasferimento previsto è con il treno veloce, veniamo portati alla stazione con un anticipo di 2 ore per poi dovere attendere in piedi fino all’arrivo del treno. I posti nei vagoni sono numerati quelli con il finestrino sono a scalare di uno, i posti del nostro tour sono tutti posizionati dove non c’è il finestrino, coincidenza a due poco incredibile visto che siamo 29 persone. Il pacchetto prevede la visita all Hermitage il giorno deciso dal Tour era il 1 maggio, considerando che l’organizzazione è russa si presuppone che sappiano quello che fanno. Giunti all’ingresso con mezz’ora di anticipo rispetto alle 12,30 ora segnata sul ticket ci siamo trovati a dovere fare una coda di 2 ore sotto la pioggia, schiacciati come sardine, una volta entrati a fatica si passava nei corridoi dove bisognava lasciare le giacche. La guida si è persa una persona del gruppo rimasta fuori dall’ingresso intrappolata in quella massa di copi accalcati, che ci ha raggiunto per sua fortuna da solo senza che nessuno se ne accorgesse. Chiediamo spiegazioni per questa situazione assurda e ci dicono che il primo maggio è giorno di festa e ci sono anche le scuole in visita oltre ai normali turisti e inoltre il giorno precedente essendo lunedì il museo era chiuso. In tutti i musei del mondo quando c’è un gruppo di un tour esiste un ingresso preferenziale ed è l’organizzazione a sapere quale sia la giornata migliore da scegliere, infatti il giorno successivo ripassando davanti agli ingressi le code erano quasi inesistenti. Dal momento che il pacchetto prevedeva 3 giorni a San Pietroburgo sarebbe stato decisamente meglio invertire i giorni e fare le escursioni facoltative il 1 maggio è la visita al museo il 2 maggio, chi organizza non può non saperlo. La scelta di appoggiarsi ad un tour era per avere un viaggio organizzato, ma non un viaggio in cui le scelte sono fatte in economia a discapito di chi partecipa.

Risposta del Tour operator:
Mi spiace che sia rimasta cosi delusa dall'organizzazione del nostro tour, la ringrazio comunque per il riscontro in quanto la presenza di qualche recensione negativa tra la stragrande maggioranza di recensioni positive offre un panorama piu` ampio di punti di vista. La prego pero` di non scrivere cose palesemente false, il Park Inn Nevsky e` uno dei piu` famosi 4 stelle di San Pietroburgo e la posizione e` centralissima, in quanto si trova lungo la Prospettiva Nevsky (come prenotare un hotel in Via del Corso a Roma per capirsi). Su booking e` recensito 8,1 (ottimo) ed il prezzo non e` assolutamente 35 euro a notte, ma dove l'ha visto? Basta fare una ricerca su booking.com per il prossimo giorno disponibile, e vedra` che la tariffa colazione inclusa e` 114 euro a notte - https://www.booking.com/hotel/ru/park-inn-nevsky Faccio presente che l'attuale prezzo e` piu` basso di quello preventivato e concordato con gli hotel in euro ad inizio stagione, in quanto il rublo ha perso molto sull'euro dall'inizio dell'anno. L'esempio della tessera per attivare l'ascensore e` poco pertinente, perche` e` una pratica molto diffusa in Russia (non solo negli hotel, ma anche in molti business center e complessi residenziali). Su tripadvisor l'hotel ha rating 4/5 con maggioranza di "molto buono" 44%. Se appartiene al 2% che lo hanno giudicato pessimo, puo` scrivere anche li una sua recensione negativa, come % in proporzione ci siamo, c'e` sempre qualcuno orientato molto negativamente. L'hotel di Mosca, che definisce come "accettabile" e` catalogato come "favoloso" su booking.com (8,7) ed ha rating 4,5 su 5 su tripadvisor. Ritengo opportuno precisare che gli hotel prenotati non sono a sorpresa, ma sono specificati preventivamente, cosi come il programma del tour. Le escursioni hanno un ordine prestabilito in quanto tengono conto delle chiusure dei musei e di altri fattori dei quali lei non e` a conoscenza. In questo periodo ci sono molti giorni festivi, il programma non poteva essere organizzato altrimenti per effettuare tutte le escursioni previste (comprese quelle facoltative). Per l'escursione all'Ermitage, la visita era prenotata e l'ingresso era preferenziale, per gli individuali c'era una fila diversa e differenti tempi di attesa. Mi dispiace abbiate atteso due ore ma c'e` stato un concorso di fattori negativi (pioggia con conseguente fila e mancanza di spazio ai guardaroba, giorno festivo, massiccia presenza di gruppi scolastici) non gestito ottimamente dall'Ermitage. Dal nostro punto di vista avevamo gia prenotato sia i biglietti che l'ingresso preferenziale gruppi. Solitamente all'Ermitage i tempi di attesa per i gruppi sono minimi, niente in confronto alle 5/6 ore di attesa che ci possono essere a Roma per visitare i Musei Vaticani nei periodi di punta, tanto per fare un confronto. 29 posti senza finestrino sul sapsan piu` che incredibile mi sembra impossibile. Facciamo in modo di prenotare tutti i clienti sullo stesso vagone, e che tutti si ritrovino senza finestrino va oltre le leggi dei grandi numeri. Tutti i posti sono di seconda classe, come specificato sul preventivo, il finestrino non e` garantito anche se raramente capitano posti senza, ed il prezzo del biglietto non varia, quindi non ha assolutamente senso parlare di scelte in economia. L'arrivo alla stazione due ore prima e` impossibile, in quanto il transfer era previsto alle 11:30 ed il treno partiva alle 13:30. Non utilizziamo il teletrasporto. Presumo siate stati fortunati in quanto il 30 aprile e` stato dichiarato festivo, per questo non avete incontrato il classico traffico moscovita. Organizziamo i transfer in modo da evitare qualsiasi ritardo, vista l'assenza di traffico potreste essere arrivati con un certo anticipo, convenga pero` che e` meglio arrivare in anticipo invece che di corsa o in ritardo. La stazione ferroviaria di Mosca e` molto confortevole, ha servizi, negozi, ristoranti, si puo` tranquillamente evitare di stare 2 ore in piedi vicino ai binari ad attendere il treno. Dalla sua descrizione non ravviso particolari responsabilita` del nostro tour operator, tutto e` stato fornito in base al programma. Purtroppo a volte per una serie di coincidenze negative o per la presenza di pochi clienti particolarmente insoddisfatti all'interno del gruppo, capitano dei viaggi meno fortunati. Sono spiacente se qualcun'altro oltre a lei sia rimasto poco soddisfatto, ho chiesto ai colleghi di chiedere a tutti i partecipanti per ravvisare eventuali problematiche e attivarci per ottimizzare i prossimi tour. Al momento non abbiamo ricevuto altre lamentele.

Buongiorno Sig. Natalia, il viaggio è andato benissimo, organizzazione impeccabile da parte della Vs. agenzia per quanto riguarda orari, guida e tutto ciò che era compreso. Complimenti!! Un saluto, Carmine Buglione

Risposta del Tour operator:
Grazie Carmine, siano molto contenti che sia rimasto soddisfatto del viaggio. Specie in considerazione della recensione negativa provenuta da una persona all'interno del suo stesso gruppo!

Buongiorno Nadia, siamo tornati ieri a Roma dal viaggio in Russia, il paese è bellissimo e le città di Mosca e Sanpietroburgo sono bellissime e i russi persone ospitali. Siamo stati molto bene, però ci sono stati dei piccoli problemi, il primo la visita a Serghiev Posad non la dovete fare un giorno festivo perché da Mosca ci abbiamo messo 4 ore di pulmino per arrivare poiché la superstrada era piena di macchine di moscoviti che andavano in vacanza alle dacie, tanto che volevamo tornare indietro e la guida ha contattato anche l'agenzia ma niente da fare il ritorno quaranta minuti. Quindi abbiamo perso tanto tempo che potevamo impiegare per vedere ancora di più Mosca. Altro problemino abbiamo fatto quasi 2 ore di fila sotto la pioggia per entrare all'Hermitage direi che è assurdo visto che eravamo in un canale di ingresso per gruppi ma gestito male dal museo. Per quanto riguarda le cene in hotel poche cose, tra l'altro costa di più cenare dentro l'albergo che ai ristoranti fuori, quindi abbiamo mangiato sempre fuori a sanpietroburgo anche in un ottimo ristorante georgiano 4 persone 80 euro.!! Per quanto riguarda il treno e la sistemazione siamo rimasti molto soddisfatti, le guide sono competenti e preparate. Quindi nel complesso il viaggio è andato bene e ci è piaciuto, anche se si potevano evitare spazi morti e sfruttare meglio i giorni. Comunque grazie di tutto, è stato un bel viaggio. Saluti Fabrizio Mariotti

Risposta del Tour operator:
Grazie Fabrizio, la terza recensione dallo stesso gruppo e` probabilmente la giusta via di mezzo! Il problema di questo tour e` stato che praticamente tutti i giorni (dal 29 al 2) sono stati dichiarati festivi in Russia, con molte chiusure e file inattese ai musei e condizioni di traffico sballate tra citta` e fuori citta`. Le assicuro che era impossibile organizzare diversamente, sarebbe stato da effettuare il viaggio non per il ponte del primo maggio ma per la settimana precedente o successiva. Ovviamente per i clienti italiani e` piu` ragionevole fissare i tour in date che prevedono dei ponti lavorativi, per agevolare la partecipazione. Fortunatamente in estate non avremo questi problemi, perche` tranne una festivita` isolata del 12 giugno, le prossime festivita` in Russia saranno a Novembre. Relativamente alle cene in hotel concordo con lei, molto meglio cenare fuori, per questo non includiamo la mezza pensione obbligatoriamente nel tour e la lasciamo solo come opzionale.

Ho lavorato con questo tour operator costruendo insieme il loro prezioso aiuto uno splendido viaggio per un gruppo di 10 persone ( voli, hotel, escursioni e trasfer privati) e non posso che dargli 110 e lode, una serietà mai vista in altri operatori! Nonostante qualche problema dovuto ad Alitalia loro si sono fatti in mille x risolvere!!! Lode lode lode

Di ritorno dal tour Mosca - San-Pietroburgo colgo l'occasione per felicitarmi con Russiantour. I due alberghi che ci hanno accolti erano di ottimo livello, pulizia e ordine, e i servizi davvero impeccabili. Non ci è mancato nulla, e la qualità della ristorazione era davvero buona. Le guide che ci hanno accompagnato nelle escursioni erano signore molto competenti, gentili e simpatiche, oltre ad essere molto disponibili per qualsiasi informazione o aiuto avessimo bisogno. I trasferimenti sono stati puntuali e ben organizzati. Insomma siamo davvero contenti e soddisfatti. Inutile dire che sia Mosca che San Pietroburgo sono due città assolutamente meravigliose! La Russia tutta lo è! Consiglio a tutti di scoprire le bellezze di questo grande Paese con Russiantour. Bravi e complimenti!

Vi scrivo solo per dirvi che è andato tutto bene e che siamo rimaste davvero soddisfatte del servizio offerto dalla vostra agenzia. È stato un viaggio interessante, che ci ha permesso di conoscere, per quanto possibile dato il breve tempo, due bellissime e diversissime città.

Io ho richiesto solamente il visto per entrare: GENTILISSIMI PROFESSIONALI AL MASSIMO PREZZI PIÙ CHE GIUSTI E DOCUMENTI PUNTUALI E SENZA ALCUN ERRORE O ALTRO !!! GRAZIE 🙏 ❤️ PER TUTTO

Ieri sera siamo rientrati in Italia. E’ andato tutto bene, è stato un bel viaggio, ci siamo trovati bene e divertiti, San Pietroburgo è veramente una bellissima città. Grazie ancora per l’organizzazione del viaggio, ringrazi anche la nostra guida Maria. Faremo sicuramente conoscere Russian Tour e San Pietroburgo ad amici e conoscenti. In bocca al lupo per il futuro !

Buongiorno, volevo comunicarle il mio ringraziamento a lei e Russian tour per l’ottima vacanza appena vissuta. Puntualita’, professionalita’ di tutti, In primo luogo delle guide, ci hanno fatto trascorrere una vacanza intensa serena ed istruttiva. Grazie di tutto

Mi sono trovata benissimo! tutto ben organizzato e guide in lingua italiana preparatissime e molto carine nei modi.

Siamo appena tornati dal viaggio Mosca San Pietroburgo e l'Anello d'Oro-eravamo in sei , con autista e guida solo per noi- ci siamo trovati ottimamente, sia per le guide, persone molto preparate e disponibili, sia per la scelta degli hotel 4 stelle, ottimamente ubicati, centralissimi! Grazie Natalia, sei stata bravissima!!

Siamo rientrati il 13 notte dal viaggio e ci tenevo tantissimo a darti un feed back- È stato tutto perfetto, le vostre guide si sono dimostrate non solo molto professionali, ma anche estremamente gentili e disponibili in ogni occasione, ci hanno aiutato in qualunque cosa, dal telefonare per prenotarci un ristorante, al prendere accordi con un signore che faceva servizio con la barca, o accompagnarci addirittura dentro l’aeroporto, oltre il check- in ! E grazie mille anche a te per essere sempre stata attenta alle nostre richieste, precisa nelle informazioni e bravissima nella prenotazione dei posti a teatro: eravamo nel palco frontale, il posto più bello di tutto il teatro! Ci siamo sentiti dei Vip!! Quindi grazie ancora, raccomanderemo certamente ai nostri amici che vorranno visitare la Russia la vostra agenzia. Dimenticavo: Mosca e San Pietroburgo, per quanto molto diverse tra loro, sono spettacolari! Un caro saluto, Luisa Taffon &co

Siamo stati benissimo! Proprio un anno fa in occasione delle Notti Bianche!!!! Che meraviglia! Non faceva mai notte!!!! All'1 di notte mi ricordo mi svegliai ed era pieno giorno!!!! Ci ritornerò sicuramente sia a Mosca che nella splendida San Pietroburgo sempre con Russian Tour!!!!

Nadia, como estas?! Todos los días estoy por escribirte y se me olvida. Quería agradecerte tu ayuda desde el momento inicial de esta reserva, sin tu colaboración esto no hubiese tenido este final. Las pasajeras vinieron encantadas!!! Supero sus expectativas completamente. Excelente el tren, los hoteles, las excursiones...... el servicio de maravillas!!. Las pax vinieron en persona a contarme la experiencia y estaban mas que satisfechas. Ya hable con el gerente y el sector de producto para contarles la experiencia. Para este tipo de producto van a ser nuestro referente. Nuevamente GRACIAS!!! Seguimos en contacto y espero en algún momento conocer tu tan hermoso país. Cariños

Complimenti! Tra tutti i tour operatori è il più completo ed economico. La signora Ekaterina che risponde al telefono è molto cortese e disponibile.un grandissimo SPASIBO alla nostra guida Olga Nabokova parla un ottimo italiano e poi è molto preparata gentile e simpatica (ha risposto alle mie numerose domande sempre con precisione e ricchezza di particolari). Se andate a san Pietroburgo chiedete di lei e non resterete delusi. Un saluto da Raffaella e Antonio da Salerno

Abbiamo finito l´ultima escursione a san pietroburgo, domani partiamo. Vi ringraziamo molto per la perfetta organizzazione e la scelta delle ottime guide.

Ho fatto il tour organizzandolo in maniera personalizzata con Russian tour: ineccepibile! Seri, competenti, guide eccellenti. Consigliato a tutti!

Devo dire che avevo qualche dubbio non conoscendo la Russian Tour ma su facebook ogni giorno vedevo il loro nome ed allora ho voluto rischiare ed ho chiesto il visto per la Russia dal 11 al 20 agosto. I primi giorni di luglio è venuto il vettore a casa a prendere i passaporti e qualche giorno fa li ho ricevuti completi di visto. Quindi posso testimoniare che sono bravissimi.

Salve Nadia, ieri sera siamo tornati dal viaggio da Lei organizzato. Complimenti a Lei, alle guide Olga di Mosca e Anastasia di San Pietroburgo. programma intenso ma ricco di emozioni. Grazie

Anastasia buongiorno, volevo ringraziarti per il bel tour fatto a S.Pietroburgo e Mosca, ma soprattutto per l'ottima organizzazione. Le guide Svetlana a S.Pietroburgo e Nadia a Mosca sono state molto gentili e competenti, è stato un vero piacere vedere le città con loro. Posso fare solo un appunto, ma semplicemente quale suggerimento per migliorare se possibile un viaggio che ho davvero apprezzato: 1) l'albergo di San Pietroburgo per quanto di buon livello e con posizione ottima e centrale, aveva purtroppo però le camere davvero troppo piccole; 2) il viaggio in treno da S.Pietroburgo a Mosca, probabilmente sarebbe stato meglio farlo di notte o di mattina presto, di fatto quella è stata una giornata persa perché vedere Mosca nei soli due gg rimanenti è stato un peccato. Per il resto rinnovo i miei complimenti per l'organizzazione, abbiamo già consigliato il vostro tour operator a tutti i nostri conoscenti ;-) P.S. dimenticavo: l'hotel Mercure Arbat di Mosca è stato il top, veramente perfetto, come posizione, camera meravigliosa e servizi.

Anastasia è venuta la signora Aba in Agenzia sono stati benissimo hanno elogiato anche le guide i servizi e la torta è stata buonissima bravi bravi bravi........

Siamo tornati giovedì dal viaggio Mosca - San Pietroburgo organizzato dall’agenzia, e mi posso reputare più che soddisfatta sia dal servizio prestato prima della partenza (la pazienza, cortesia e celerità che lo staff ha dimostrato nel rispondere alle mie continue mail di richiesta è a dir poco impagabile) che durante il soggiorno presso entrambe le città: le guide che ci hanno accompagnati si sono dimostrate non solo molto preparate, ma anche particolarmente cordiali nel rispondere ad qualsiasi curiosità chiedessimo loro! sicuramente è un’esperienza che mi sento di consigliare a chiunque decidesse di conoscere meglio questo magnifico paese!

Clienti rientrati da San Pietroburgo CONTENTISSIMI!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Grazie mille. Ho trovato in voi ottimi partner a cui affidare i nostri clienti. Grazie ancora e alla prossima. !

Pienamente soddisfatti io e mia figlia del tour che abbiamo appena concluso a Mosca e a S. Pietroburgo. Tutti gli aspetti burocratici hanno funzionato a dovere, gli alberghi erano buoni e le guide competenti e disponibili.

Viaggio dal 20 al 26/07..Tutto perfetto, esperienza bellissima , personale accompagnatore eccellente ,comperato sim russa x comunicare tramite web,perduto il foglio di ingresso in Russia contattato da staff di russiantour in persona della signora ANASTASIA , mandatomi copia per whatsapp.. tutto risolto nel migliore dei modi. ECCEZIONALI.

Ciao!!c'ero anche io in quei giorni..bella esperienza..città bellissime...grazie!!

Buongiorno Nadia, siamo rientrati dal viaggio. E' andato tutto bene ed è stata una bella esperienza che consiglieremo a chi voglia scoprire la Carelia o la Russia in generale. La guida che ci ha accompagnati, Svetlana, è stata molto disponibile e ci ha seguiti per tutto il viaggio. Abbiamo apprezzato l'organizzazione del viaggio con piccoli gruppi di persone (noi eravamo solo due!). Grazie per la sua pazienza nel rispondere a tutte le nostre richieste. Buon lavoro, Lara Gitto

Hola Nadia. Gracias por todo...ha sido un viaje espectacular. Enhorabuena por la organización. Lo pienso recomendar. Saludos...y besos

Ho fatto la crociera da Sanpietroburgo a Mosca è stato molto bello con la nave Runlev viaggio molto interessante

Gentilissima Natalia, Le scrivo queste poche righe innanzitutto per fare i complimenti all'organizzazione di questo bello e interessante viaggio e anche per farLe presente alcune inefficienze, a mio personale parere pur condiviso dai Sigg.ri Bellomo, che se migliorate possono rendere eccellente la crociera. Cibo: noi italiani al cibo ci teniamo tantissimo e, purtroppo, durante la crociera abbiamo riscontrato scarsa quantità e mancanza di soddisfare richieste di piatti aggiuntivi ai nostri ragazzi, nonostante sia stato fatto presente alla responsabile della sala ristorante. Ritengo inoltre che si debba prevedere un tipo di cucina internazionale qualora la cucina russa non venga gradita dagli ospiti. Animazione: considerati i tempi di permanenza a bordo andrebbero migliorate le attività di intrattenimento. Escursioni: considerate le tante bellezze storico-culturali da visitare ritengo che vada meglio ottimizzato il tempo delle escursioni tralasciando, in taluni casi, trascurabili attrazioni. Quanto detto, ribadisco, a puro titolo collaborativo al fine di rendere eccellente un viaggio già bellissimo. Complimenti anche per la professionalità, cordialità e disponibilità di tutto lo staff che ci ha accompagnato in questi 10 giorni. Cordiali saluti Emanuele Ranieri

Buongiorno Natalia, mio marito ed io volevamo ringraziarla per l’ottima organizzazione della nostra crociera. Tutto è andato per il meglio e siamo rientrati entusiasti di quello abbiamo potuto vedere e visitare. Anche Jacopo è stato davvero contento e fortunato di avere incontrato sulla nave anche alcuni coetanei con i quali ha potuto condividere momenti piacevoli e divertenti lungo la traversata. Un caro saluto da Ravenna e buon proseguimento! Francesca, Roberto e Jacopo

Siamo da poco tornati dalla crociera da S. Pietroburgo a Mosca. Un grazie speciale a Nata per l'ottima organizzazione! Tutto è andato per il meglio e siamo rientrati entusiasti di quello che abbiamo potuto vedere e visitare. Piacevoli e divertenti anche i momenti trascorsi a bordo della nave.

Un sincero ringraziamento alla Vs. Agenzia per l'orgnizzazione delle escursioni effettuate in Russia. Le guide (Sig.ra Maria a San Pietroburgo e Sig.ra Olga a Mosca) erano molto competenti, disponibili e gentili.

Vi giro quello che mi hanno scritto i miei clienti rientrati dal tour Mosca San Pietroburgo 2-9 agosto, che bello: "Salve Luca, a viaggio terminato volevo informarla che è andato tutto benissimo, ci siamo trovati molto bene e abbiamo visto dei luoghi magnifici. Anche nei momenti di autonomia non abbiamo avuto nessuna difficoltà negli spostamenti e nella comunicazione. Siamo contenti che la vostra agenzia e la Russian Tour ci abbiano aiutato a realizzare un nostro sogno. Grazie per la gentilezza e la pazienza. Buon Ferragosto."

10 giorni da ricordare come una delle più belle vacanze fino ad ad ora fatte. Oltre 1000 Km nel giro dell'anello d'oro con pulmino super lusso solo per noi ed una guida ( Ksenia ) che ci ha fatto gustare i bei posti delle varie città visitate, offrendoci tutta la sua esperienza e preparazione in un perfetto Italiano. A Mosca abbiamo visitato la metropolitana ed altro con un'altra super guida anche lei molto preparata, disponibile e dall'italiano perfetto. Il suo nome vero non lo conosciamo perché ci ha raccontato di essere figlia del mondo e di avere un nome per ogni luogo frequentato (molto originale ma che fa parte della sua forte personalità). Comunque ....eccezionale ed efficiente. Passati a San Pietroburgo con tre giorni in gruppo siamo stati seguiti dalla sig.na Anastasja, la più professionale guida finora incontrata. Parla un Italiano più che perfetto, ha un modo di rapportarsi sempre molto cortese e paziente con tutti. Siamo rimasti tutti molto soddisfatti di lei è anche dell'esperienza notturna che ci ha fatto vivere con l'apertura dei ponti e posti unici che ci fatto visitare. Un'altra guida altrettanto brava, molto socievole e preparata è stata Olga con la quale abbiamo fatto l'escursione in battello serale. Una vera e propria "chicca" da non perdere. Veramente stupenda. Un grazie grande va anche alla nostra organizzatrice Ekaterina che ha saputo splendidamente scandire con estrema puntualità ogni attimo del nostro Viaggio. Nessun intoppo e problema riscontrati. Perfetta Ekaterina!! . Veramente una compagnia viaggi di cui fidarsi.

Buongiorno Nadia, La volevo innanzitutto ringraziare per il lavoro svolto e l'organizzazione. Mi sto trovando molto bene sia a scuola sia in città, e temo che la disturberò nuovamente il prossimo anno per replicare questa bellissima esperienza. Siete stati impeccabili e vi faccio i complimenti, di certo scriverò recensioni positive su internet. Ancora un sincero ringraziamento, buon lavoro.

Sono appena rientrato dalla crociera fluviale tra San Pietroburgo e Mosca. Viaggio bellissimo, con una sorprendente San Pietroburgo ed una Mosca avveniristica. Viaggio sui fiumi e laghi tra paesini e città della Russia zarista. Abbiamo incontrato gente orgogliosa del loro passato ma sopratutto orgogliosi di far parte di questa Russia in grande trasformazione. Buona l’organizzazione della Russian tour, con qualche problemino nelle escursioni, comunque da consigliare!

Siamo tornati ieri da St.Pietroburgo Mosca ringrazio Russian tour per l ottima organizzazione in ogni aspetto del viaggio e le ns guide Olga a Mosca e a Svetlana a Spb. Moreno Manuela Giulia e Riccardo

Buongiorno Natalia grazie la valigia è arrivata alla mia amica, il viaggio è stato molto bello. Cibo: di qualità; servizio sulla nave: pulizia eccellente e cortesia del personale; assistente di viaggio: Olga è davvero cordiale ed è un'ottima guida; hotel Sanpietroburgo e Mosca: eccellenti; guida locale a Sanpietroburgo: Svetlana eccellente, preparata, precisa e ironica; guida locale a Mosca: Maria, discreta.. avrei pianificato meglio le visite, ma per fortuna avevamo a disposizione un giorno in più per visitare la città; driver per trasfer: ottimi, puntuali e precisi. Grazie ancora del supporto e saluti, Sara.

E' andato tutto bene. Per il tour del Cremlino la guida ,forse data la giovane età, ha dimostrato poca esperienza, mentre per quanto riguarda il tour dell'anello d'oro segnalo la disponibilità e la competenza della nostra guida Andrei. Tutti noi siamo molto soddisfatti dell'organizzazione della vostra agenzia tanto da consigliarla ad altri amici e per un eventuale altro viaggio. Cordialmente Carla e gli altri del gruppo.

Buongiorno Nata, La ringrazio per tutta la sua disponibilita' e` stata una magnifica crociera. saluti g.a.

Gentile Anastasia, la ringrazio moltissimo per l'organizzazione del viaggio, che si è svolto in modo perfetto e rilassante per me e i miei familiari. Sono molto contenta di aver scelto Russian tour e non mancherò di suggerirlo ai miei amici. Cordiali saluti Maura P.

Cara Anastasia Di ritorno da viaggio volevo inviarti qualche mio complimento e opinione :-) Il viaggio é andato molto bene l’organizzazione é stata davvero eccellente e tu sei stata un riferimento prezioso e dolcissimo oltre che professionale:-) Le guide: Valentina a Mosca fantastica e davvero molto generosa; mi é dispiaciuta solo una cosa ossia che io il secondo giorno sono andata via poco prima di terminare il giro e le mie compagne di viaggio non hanno pensato tempestivamente di darle un ringraziamento. Ci abbiamo pensato dopo tutte insieme ma ormai era ovviamente troppo tardi. Maria: la prima di San Pietroburgo bravissima una signora di classe davvero brava. Giovanna per l’hermitage secondo me era troppo giovane e deve studiare un po’ per essere una guida del l'ermitage perché insomma secondo me ci voleva una selezione accurata delle opere e dei percorsi e forse uno storico dell’arte. Per carità carinissima ma insomma nel caos dell’ermitage ci stava una persona più esperta. Questo lo dico a te :-) Ti ringrazio e ti abbraccio tanto per tutto Annalisa

Buonasera Nadia. Anche a nome dei miei compagni di viaggio volevo ringraziarla per la cura con cui ha organizzato il nostro viaggio. E' andato tutto bene, sia a Mosca e San Pietroburgo, nel giro dell'Anello d'Oro ed in Carelia. Abbiamo avuto guide cortesi e competenti (un ringraziamento particolare ad Helena che ci ha accompagnato per tutta la settimana in Carelia), autisti bravi e prudenti, anche chi ci ha accompagnato nei vari transferts con puntualità. Unica nota, forse, non proprio positiva l'hotel Nevsky Grand di s. Pietroburgo, ma la ristrettezza della camera compensava l'essere praticamente in centro. E poi, grazie anche al bel tempo che ci ha fatto godere delle bellezze del territorio. E' stato un piacere viaggiare con la sua agenzia e, se avrò/avremo ancora occasione di tornare in Russia ci rivolgeremo a lei. Cordiali saluti. Daniela Storchi, Rita Cigarini e gli altri compagni di viaggio

Ciao carissimi,vorrei davvero ringraziare tutti di cuore,per la bellissima esperienza che mi avete dato modo di fare,col tour di Mosca😊. Hotel ottimo e posizione strategica,la mia corrispondente Nata è il meglio🤗,la guida fantastica (anche lei Natalia),spiega veramente bene ed è molto simpatica,le escursioni bellissime e la Russia..favolosa😊. Grazie ancora per tutto,con simpatia e gratitudine😊. Stefi

Ciao Nadia, per quanto riguarda la vacanza studio del Sig. Casetta. Il passeggero e' rientrato ed e' entusiasta dell'esperienza Tutto a posto, tutto perfetto, organizzazione inpeccabile e ottima scuola.

Sono stato con loro in Russia buonissima organizzazione!!! DA RIPETERE IN FUTURO!!!!

Abbiamo effettuato la crociera a bordo della Nave Rublev dal 09 al 19 Agosto 2018 , con partenza da St. Pietroburgo ed arrivo a Mosca . Nel complesso siamo rimasti soddisfatti della vacanza e della esperienza fatta , favorita da condizioni meteorologiche ottimali , rendendo estremamente piacevole la navigazione e le visite delle Città . Era il nostro primo viaggio in Russia e non abbiamo termini di paragone con altri operatori , ma non abbiamo niente di particolarmente negativo da segnalare in merito alla Russian Tour ed alla loro organizzazione . Devo invece sottolineare l'estrema disponibilità , precisione e correttezza di Natalia , nostra interlocutrice fin da quando abbiamo preso contatto con la Russian Tour per organizzare la nostra vacanza . Si può comunque sempre migliorare e credo che qualcosa potrebbe essere meglio organizzato , di seguito alcune nostre valutazioni da considerare come "critica costruttiva" . ST. PIETROBURGO - tempo a disposizione tra visite organizzate e libero , sufficiente a farsi un'idea della città - ingresso alla Cattedrale di S.Isacco non previsto e che abbiamo effettuato nel tempo libero , a nostro avviso molto più meritevole rispetto ad altro sito (Madonna del Catrame) che invece era incluso nel programma visite - decisamente piacevole il Tour notturno su battello , nei canali di St. Pietroburgo , proposto come facoltativo - guide all'altezza della situazione con un distinguo per l'Hermitage che definirei "senza voto" , perchè è stata effettuata in modo frettoloso e con un precario filo logico , questo perchè quando prima di entrare si sono "perse" tre persone del nostro gruppo (non per colpa della nostra accompagnatrice Nadia) , abbiamo dovuto aspettare per molto tempo la loro ricomparsa , sottraendolo alla visita , che è risultata deficitaria ; forse sarebbe stato meglio che il gruppo entrasse con la guida e Nadia . la nostra accompagnatrice , fosse rimasta fuori a coordinare la ricerca dei "perduti" NAVIGAZIONE ST. PIETROBURGO - MOSCA - non ci aspettavamo niente di più rispetto alla sistemazione a bordo sulla Nave Rublev , sia per quanto riguarda la cabina che per la ristorazione ; quanto avevamo letto a proposito della Rublev nel materiale che Natalia ci aveva fatto arrivare prima della partenza , rispecchiava in modo veritiero quanto abbiamo trovato - la scelta dell'itinerario e le varie soste , sono state di nostro gradimento (Isola di Kizhi ed Yaroslavl sopra le altre) , salvo quella al villaggio di Mandroghi , non originale ed interamente costruito a scopo turistico , a nostro avviso poco interessante - suggestiva la navigazione attraverso i grandi laghi e fiumi , in particolare l'attraversamento delle tante chiuse MOSCA - Mosca ci ha piacevolmente stupito , molto di più di St.Pietroburgo , che ci veniva decantata come migliore , sicuramente da ritornarci - direi obbligatorio il Tour notturno offerto come facoltativo delle Stazioni Metropolitana di maggior interesse storico e del centro città - riteniamo essere troppo poco il tempo previsto di sosta a Mosca , che meritava sicuramente almeno un giorno in più per poter meglio "digerire" la città nel complesso - nel nostro caso si è purtroppo verificato anche una ulteriore riduzione di una mezza giornata di permanenza a Mosca rispetto al programma ricevuto , per una variazione rispetto alle tempistiche di navigazione (ritardo che però ci è sembrato capire essere frequente e quindi da valutare) , che ha ulteriormente limitato il già poco tempo a disposizione ; avremmo "saltato" felicemente la sosta a Mandroghi , e come noi la maggioranza del gruppo italiano , per stare più tempo a Mosca Due parole sulla nostra accompagnatrice Nadia . Bravissima persona , ma con poca esperienza specifica nel gestire un gruppo di persone . Sicuramente non è facile , perchè ognuno ha le proprie esigenze e necessità che spesso contrastano con quelle degli altri , ma proprio in questi casi vi è la necessità che chi accompagna il gruppo , prenda in mano la situazione e si faccia valere , nel bene e nel male , cosa che spesso è mancata . Nello specifico anche rispetto a "colleghi" accompagnatori degli altri gruppi di altra nazionalità a bordo della Nave Rublev , quando vi sono state scelte da condividere . Lunga recensione , con la speranza che serva a migliorarsi e di aiuto per altri viaggiatori . Confermo comunque la nostra soddisfazione in generale per i servizi offerti dalla Russian Tour , su cui sicuramente faremmo riferimento per altre nostre vacanze in Russia . Daniele e Lorella
Risposta del Tour operator:
Grazie Daniele per la lunga ed utile recensione. Faremo presente i vostri consigli alla compagnia che organizza le crociere. Vi aspettiamo per le vostre prossime vacanze in Russia!

Ciao cara Anastasia, sono tornata giovedì sera da un viaggio meraviglioso. Sono rimasta sconcertata da tanta bellezza,sia a Mosca che a San Pietroburgo come pure nell’anello d’oro. Veramente entusiasta. È andato tutto benissimo e ti ringrazio di cuore per la tua disponibilità. Il gruppo era fantastico, giovani e molto affiatati. Mi permetto di darti qualche suggerimento al fine di migliorare sempre di più il viaggio: Personalmente ho riscontrato parecchi problemi con una guida, non faccio nomi per correttezza, più che altro perché parlava male l’italiano ed era parecchio monotono nelle spiegazioni. Con tutte le altre guide è andata benissimo, per fortuna; sono state molto disponibili ed esaurienti. Mi permetto di complimentarmi con Olga che, dopo la fine della giornata, si è resa molto disponibile ad aiutarci ad acquistare i biglietti per il balletto. Inoltre vi consiglio di valutare altri Hotel per San Pietroburgo, io ero al Dostoievsky, che rispetto a tutti gli altri è un po’ decadente anche se molto centrale. Per il resto è stato tutto meraviglioso, vivete proprio in un posto stupendo, anche se mi rendo conto che c’è parecchia differenza tra visitare un luogo per turismo e viverci. Certo le cose da vedere sono ancora tantissime, ma tornerò sicuramente sia a Mosca che a San Pietroburgo, e mi rivolgerò a te ! Grazie di cuore per tutto, ti auguro ogni bene!

Buongiorno Sig.ra Nadia, Le possiamo decisamente confermare che siamo del tutto soddisfatti dell'organizzazione del tour. Dato che Rosella ogni volta che viaggiamo redige un dettagliatissimo diario di viaggio, se Lei desidera possiamo anche fornirLe un commento quasi "ora per ora" su luoghi e persone con cui abbiamo avuto modo di venire a contatto nel corso del viaggio (naturalmente in relazione a quanto organizzato da Russiantour, non quelli che abbiamo conosciuto da soli). Una avvertenza, però: il tutto ribadendo che siamo assolutamente contenti di aver scelto Russiantour; quanto dovesse leggere non deve MAI sembrarLe una critica ma sempre un suggerimento. Le faccio un esempio: a Mosca, evitare le stanze del Puskin Hotel al quarto piano, perché hanno un lucernario che non si può "oscurare" e quindi sin dall'alba entra la luce e ti sveglia...Ma sia chiaro che il Puskin Hotel è decisamente buono, in generale, si tratta solo di un dettaglio che, se fossi in Lei, chiederei alla direzione dell'Hotel quando dovessi farvi una prenotazione. Spero di essermi spiegato bene.... in generale, grazie! Cordiali saluti Giorgio e Rosella

Gent. ma Nadia, le scrivo per ringraziarla dell' ottima organizzazione del nostro viaggio. E' stato tutto perfetto. Graditissime anche le nostre guide: Nadia a Mosca e Olga per San Pietroburgo, due splendide persone. Ottimi anche gli hotels. Buon lavoro e buona vita Marinella Izzia

Gentile Natalia siamo rientrati dal nostro bellissimo viaggio ieri sera tardi e tutto è andato molto bene. Volevo ringraziarti a nome di tutti per la perfetta organizzazione e la scelta delle collaborazioni in loco, abbiamo avuto guide molto brave ed esperte, anche l'ultima tappa di Kaliningrad ci ha favorevolmente colpito, non sapevamo molto della città ma è stata una piacevole sorpresa e la guida Valentina, tradotta da Tatiana, oltre all'autista Nikolai sono stati perfetti, ci hanno fatto conoscere e apprezzare posti molto belli. Per ora l'esperienza russa si conclude ma spero ancora di avere l'occasione di conoscere altre zone del Vostro grande Paese e non esiterò a contattarti per nuove scoperte e a segnalare la Tua agenzia ad amici o conoscenti. Un caro saluto Lucia

Sono stata dal 6 al 23 agosto e devo dire che sia San Pietroburgo che Mosca sono bellissime e ci ritornerei con piacere.

Fatto tour Anello d'Oro e quattro giorni a Mosca periodo 7_14 agosto tutto bellissimo e organizzato alla perfezione.

Io ho fatto solo la richiesta di visto e tutto è andato non bene DI PIÙ !!! Quindi se scegliete Russian Tour anche per un pacchetto completo sono sicuro che vi troverete benissimo. Voglio chiarire che non sono stato pagato...solo uno dei TANTISSIMI CLIENTI SODDISFATTI

Attualmente sono in navigazione verso Yaroslavl. Proprio sul tour proposto "Crociera sul Volga". Credetemi, ne vale la pena. A dir poco fantastico. Altro mondo, altra civilta, altro pianeta.

Appena rientrato dal tour Mosca San Pietroburgo organizzato per il nostro gruppo di otto persone: confermo l'ottima organizzazione,la scelta degli alberghi, la simpatia e competenza delle nostre guide: Nadia per Mosca e Olga per San Pietroburgo, e non ultima Nadia dell'ufficio di San Pietroburgo che ci ha seguiti nelle pratiche burocratiche.

Ottima esperienza, superiore alle aspettative!!! Organizzazione impeccabile, ottimi servizi a bordo, dalla professionalità dell'equipaggio, alla cucina, alle escursioni esterne, oltre ad aver visto città e paesaggi spelndidi. Un particolare Grazie alla mia corrispondente Natalia e alla mia guida di bordo Ulana per la loro pazienza e precisione. Viaggio che consiglio vivamente, ho viaggiato molto e la mia esperienza con Russian Tour è stata di ottimo livello. Grazie, Silvia ed Elio

Volevo ringraziarvi per l'ottima organizzazione del nostro viaggio. É stato tutto perfetto dagli alberghi ai voli ai trasferimenti alle guide.. e naturalmente entrambe le città ci sono piaciute molto anche se con una maggiore preferenza per Sanpietroburgo! Grazie di cuore e a presto. Doriana

Sono rientrata giovedi dal tour Mosca San Pietroburgo, bellissimo veramente. Brave e competenti le guide, Maria a Mosca, e Anastasia a San Pietroburgo. Ci hanno fatto conoscere non solo luoghi stupendi ma anche tanti aspetti della vita in Russia. Una chicca di Anastasia un tour di notte x san Pietroburgo solo per il ns. gruppetto, e un giro sul battello di sera solo x noi. Brava, veramente!

Ho visto i clienti sig.ri BORTOLI entusiasti del vostro servizio ed un ringraziamento particolare da parte loro ad ANASTASIA la loro guida competente – brava e disponibile, del resto non avevamo dubbi su di voi visti i precedenti. Grazie ancora anche da parte mia, Franca

Abbiamo optato per questo tour di 7 ore per ottimizzare il poco tempo a disposizione durante il nostro soggiorno a san pietroburgo. Il prezzo del tour non è indifferente ma a posteriori devo dire che ne è valsa la pena: la guida, Olga, è stata molto cordiale, disponibile e preparata. Ha organizzato il tour in modo da abbattere i tempi morti, molto interessanti e dettagliate le sue spiegazioni. Il suo italiano quasi impeccabile. Il tour è meraviglioso: si riesce a visitare con calma questi due siti che meritano il dovuto tempo.Il tour non prevede la visita del palazzo di Peterhof ma ritengo che dopo aver visitato i vari edifici dell'Ermitage e il palazzo di Caterina sia meglio dedicare del tempo a qualcosa di diverso.

Ciao Nata, ti invio di seguito il messaggio che mi hanno mandato i clienti: “Salve Federica A quasi una settimana dar ritorno dalla Russia. Volevamo metterla A conoscenza il viaggio è andato benissimo, l’assistenza di Alina L’assistente Per gli italiani è stata attenta È molto utile. Le segnaliamo inoltre, che l’assistenza aeroportuale è stata perfetta senza alcun problema. In attesa di sentirci per altre occasioni Le porgiamo Cordiali saluti Alessandra ed Eugenio” Grazie e spero in prossime collaborazioni. Saluti, Federica

Viaggio Mosca - San Pietroburgo molto interessante, le guide Maria a Mosca e Anastasia a San Pietroburgo ben organizzate e competenti. Nota di merito ad Anastasia che ha saputo affascinare noi turisti nel proporci e seguirci nella navigazione notturna ed all'apertura dei ponti notturni

Sia pure con un po’ di ritardo desideriamo ringraziarvi per la splendida organizzazione del nostro recente viaggio in Carelia e per l’eccellente assistenza ricevuta dal vostro personale ; in particolar modo desideriamo complimentarci con Elena di Petrozavodsk che per 4 giorni ci ha guidati con notevolissima esperienza e simpatia.

I primi complimenti vivissimi vanno a Nata, organizzazione efficiente, simpatia e disponibilità. Il viaggio bello (crociera Volga) , qualche tappa si potrebbe evitare (anche se per far girare l’economia di alcuni paesini ci sta’), San Pietroburgo è meravigliosa, le gite organizzate sono state davvero esaurienti in ogni aspetto (la guida poco simpatica ma, del resto non si può avere tutto) ... Mosca è la perla di tutta la crociera (scelta come destinazione finale è la ciliegina sulla torta)... Unica recensione negativissima la darei alla cucina (sono vegana e, nonostante avessi avvertito prima della partenza, ho avuto serissimi problemi con l’alimentazione) non riescono ad organizzare portate di semplicissimi vegetali, i primi 4 giorni ho mangiato riso bianco , il bianco della tristezza infinita visto la fantasia che si può avere con le verdure e i legumi ...

Risposta del Tour operator:
Ci dispiace per i problemi riscontrati con l'alimentazione, per i vegani la vita` e` un po complicata in Russia... ci sono gia ristoranti specializzati anche qui, ma nei past a buffet ed in quelli in gerenale organizzati per molte persone contemporaneamente ancora c'e` molto da lavorare. Ci fa molto piacere comunque che nonostante questo tu sia rimasto molto soddisfatto del viaggio!

Volevo dirvi che il viaggio in Transiberiana è stato bellissimo! E' andato tutto bene e sicuramente, terremo in considerazione la vostra Agenzia per il futuro.

Ciao Nadia, ti invio feedback dei clienti che sono tornati ieri dall'Armenia voto 10 su tutto! Sono rimasti entusiasti sia degli hotels che dei pranzi in case locali, dell'organizzazione, ma soprattutto della guida Aida, hanno detto che Aida e' stata spettacolare gli ha assecondati in tutto dimostrando ottime capacita' per spiegazioni e grandissima disponibilita' nell'assistere e seguire i clienti continuamente! Tra l'altro una delle clienti ha avuto dei problemi perche' e' caduta ma grazie all'assistenza di Aida tutto e' andato bene! Mi farebbe piacere se tu potessi inviare questo ottimo feedback al vs corrispondente in Armenia perche' i clienti sono veramente rimasti soddisfatti su tutto! Grazie e alla prossima buona serata Lidia

Grazie a Russian tour abbiamo vissuto un'esperienza bellissima, facendo tutta la Transiberiana da Mosca a Vladivostok ! Ringrazio soprattutto Paolo Carlucci per la disponibilità e professionalità che ha sempre dimostrato, aiutandoci e chiarendo ogni nostro dubbio. Tutto il programma era ben organizzato, hotel di buon livello e trasferimenti precisi e puntuali. Super soddisfatte!

Il nostro viaggio di nozze è stato spettacolare. La Russia é bellissima e le guide che ci hanno seguito molto competenti, professionali, disponibili e simpatiche. Gli alberghi tutti buoni, il migliore il Sokos Palace Bridge a San Pietroburgo. Le guide ci hanno consigliato ottimi ristoranti per le nostre cene e ottimi anche i suggerimenti per le visite extra nel tempo libero. Grazie x aver contribuito a rendere speciale il nostro viaggio di nozze!!!!

Abbiamo fatto un tour a Mosca e San Pietroburgo ad ottobre. Grazie alla competenza e disponibilità di Anastasia Dimitri che ci ha organizzato il viaggio abbiamo fatto un tour bellissimo senza inconvenienti. Natalia e Maria guide molto preparate e gentili. Bravi anche gli autisti dei mezzi che ci hanno accompagnato. Tutto perfetto bravi e grazie. Enzo

Grazie di tutto Sig Paolo vacanza stupenda anche grazie alla sua assistenza Natalia la guida bravissima Mosca stupenda , Saluti Ivano Erina

Poche volte succede che in un viaggio tutto vada liscio come l'olio e anzi, addirittura meglio di ogni aspettativa. Oggi ho la fortuna di parlare di uno di questi casi, che riguarda me e la mia famiglia nel momento in cui abbiamo deciso di scegliere Russian Tour per organizzare la nostra esperienza in Russia. La manager che ha seguito la nostra pratica, Anastasia, è stata semplicemente eccezionale. Gentilissima, sempre disponibile e con una competenza che raramente ho visto in operatori del settore. È stata lei a consigliarci le bellissime escursioni a San Pietroburgo e Mosca, è stata lei a darci qualche imbeccata sui migliori ristoranti e club in città, che ci hanno permesso di avere qualità al top con prezzi ragionevoli. È stata sempre lei a affidarci nelle mani di due guide fantastiche che ci hanno accompagnato nelle escursioni; Olga a San Pietroburgo è stata semplicemente perfetta, gentile, disponibile e molto simpatica, ci siamo sentiti subito a nostro agio mentre lei ci regalava il suo sapere su una città che conosce davvero come le sue tasche. Non si è mai limitata alle spiegazioni di rito, ma ha sempre dato un'interessante introduzione storica a ogni bellezza che abbiamo visitato, non tralasciando le parti più divertenti e gli aneddoti più curiosi. Nina a Mosca ci ha coccolati e guidati nella conoscenza della città, con un tour in macchina introduttivo per poi spendere la maggior parte del tempo nel la zona del Cremlino e nella spettacolare metro. Ci ha infine accompagnati al binario del treno che ci avrebbe riportato a casa, cosa non necessaria ma molto gradita date le dimensioni incredibili di Mosca. Non voglio dilungarmi nei dettagli che hanno reso la nostra esperienza davvero unica, ma una cosa devo sottolinearla, grazie a questa esperienza bellissima torneremo sicuramente in Russia e sicuramente lo faremo con Russian Tour. David

Buongiorno Anastasia e Buon Natale Ortodosso! Siamo stati benissimo nel tour di capodanno, TUTTO perfetto! Grazie, Antonio e Stefania.

Paolo Buonasera e Buon Anno ecco il riscontro vacanza del nostro cliente: "Valentina buongiorno, devo complimentarmi con te e il tuo staff per l’organizzazione del viaggio. Gli hotel erano validi, gli autisti sempre presenti per gli spostamenti e le guide molto istruite e simpatiche. Ci hanno fatto conoscere due gioielli della Russia facendoci sentire a nostro agio, come se fossimo stati in un capoluogo italiano." Grazie di cuore, non posso che ringraziarti e sperare presto di lavorare ancora insieme. Alberto Menichetti.

Vi volevo ringraziare per i servizi dati al sig.Paolini il mese scorso è stato molto contento e mi ha detto che siete bravi ed efficenti!!! Grazie!

Appena rientrato dal viaggio Mosca - Pechino via Ulan Bator. Ottima organizzazione,non un errore,un intoppo,tutto perfetto,anche la consegna dei biglietti ad Irkutsk ed in Mongolia.Ringrazio pubblicamente Nadia Yefremova per la pazienza,gentilezza e professionalità dimostrata in quasi 3 mesi di organizzazione. Grazie davvero!

Viaggio bellissimo operatori molto professionali ma elastici nei tempi hotel bellissimi anche con upgrade inaspettato veramente da raccomandare per altro già fatto.

Siamo appena tornati e ci tenevo tantissimo a ringraziarvi. Il viaggio è stato molto bello e l'organizzazione eccellente e lo dico da persona abituata a viaggiare. Bravissimi e precisi gli autisti e le guide Natalia e Maria sono persone molto professionali, preparate e veramente speciali. Presenti alla loro agenzia, da parte nostra i più sentiti complimenti ed anche i nostri saluti. Grazie ancora di tutto e al prossimo viaggio.

Sono appena ritornata da un tour con russia tour itinerario Mosca Sanpietroburgo. Positivita: Servizio di accoglienza in aeroporto e transfer in hotel (noi abbiamo preso voli individualmente) e trasferimento per il ritorno - Hotel buoni a Mosca e a Sanpietroburgo - Guida Olga 1 giorno a Sanpietroburgo eccezionale - Gita in battello favolosa. Criticità: Gruppo troppo numeroso 80 persone (ci avevano detto 12/14 ) quindi due gruppi di quasi 40 persone con 2 bus - Disorganizzazione delle guide a Mosca che hanno fatto biglietti unici per ingressi e quindi attese dell’altro gruppo perdita di tempo e poi non hanno lasciato dopo la visita nemmeno un minuto per guardare in autonomia i monumenti o i musei inoltre guide non in grado di dare alcuna informazione al di fuori della pappardella imparata sulle opere viste - Non danno spunti x il tempo libero. Trasferimento a San Pietroburgo in treno perfetto arrivò a Sanpietroburgo il bus distante circa 1km con i bagagli e soprattutto di corsa è stato un incubo.Guida Olga di Sanpietroburgo eccezionale mentre le altre lasciavano molto a desiderare. Hotel distante 15 minuti a piedi dal metro e nemmeno gli operatori dell’hotel ti sanno dire dove portano le 2 linee di bus di fronte hotel. Viaggio alle residenze estive un incubo (avendo problemi di deambulazione o guardavo dovrei mettevo i piedi o guardavo le sale) non ho visto nulla, tantomeno fotografato.

Risposta del Tour operator:
Siamo molto contenti che le siano piaciuti gli alberghi ed il servizio di accoglienza, e che abbia molto apprezzato la gita in battello e la nostra guida Olga. Lei è la nostra capo guida, lavora con noi da 15 anni, ed è effettivamente eccezionale. Purtroppo non possiamo clonarla ed è molto difficile trovare professioniste del suo livello, ma reputiamo tutti i nostri collaboratori molto validi. Verificheremo nel dettaglio chi ha seguito le sue escursioni, ma non ci risulta che ci siano state problematiche o lamentele, tutto si è svolto come da programma, ed abbiamo ricevuto recensioni positive da altri partecipanti al viaggio. Effettivamente il gruppo di Pasqua, complici il doppio ponte festivo ed il sempre maggiore successo del nostro tour operator, era molto numeroso. Non credo però sia possibile che le abbiano detto 12/14 persone, perché nelle partenze festive tipo capodanno o pasqua abbiamo sempre almeno 30/40 persone. Il gruppo comunque, per quanto grande possa essere, viene sempre suddiviso in più parti, con massimo 40 persone per ogni pullman, e una guida ogni 20 persone. Il bus purtroppo non si può far trovare all’uscita dal treno, c’è un percorso all’interno ed all’esterno della stazione che va obbligatoriamente fatto. Cosi come, per motivi organizzativi e pratici, il biglietto per gli ingressi in determinati siti/musei va effettuato soltanto collettivo, e vanno obbligatoriamente rispettati i tempi e le tappe del programma. La metro a 10/15 minuti a piedi dall’hotel non è molto lontana, suppongo che lei abbia risentito di queste distanze e non si sia goduta le residenze estive a causa dei suoi problemi di deambulazione. In questi casi sarebbe preferibile organizzare un tour individuale specificando le proprie necessità ed esigenze. In un tour di gruppo con i suoi tempi e le sue dinamiche non è sempre possibile, purtroppo, prestare adeguata attenzione e supporto a persone che hanno problemi di deambulazione.

Sono il sig, Stefano Biasi e volevo ringraziare Anastasia Dimitri e tutta la dirigenza di Russian Tour per il perfetto modo di organizzare il tutto.Particolari miei elogi e complimenti per le due fantastiche guide di Mosca,mi pare si chiamasse Nadia o Diana,e la coltissima e bravissima guida di San Pietroburgo,OLGA.Sono state due guide eccezionali in tutto coltissime e simpaticissime,spero vivamente che le premiate.Un ringraziamento anche alla signora Tatiana,bravissima e al ragazzo italiano del 79 di cui non ricordo il nome,ma era italiano,un plauso anche a lui.Complimentandovi ancora con voi,vi saluto.

Tutto molto ben organizzato ed efficiente soprattutto le guide turistiche molto competenti e gentili sia Mosca soprattutto Ilya e a S Pietroburgo Olga Nabokova.

Desidero ringraziarvi per la ottima organizzazione del viaggio, il buon hotel ed in particolare per la ns. Guida Anastasia competente , premurosa e simpatica. Anche il tempo finora è stato magnifico ma non credo sia vs. Merito.

Buongiorno Natalia,la presente per ringraziarti, a nome di tutto il gruppo, per l’ottima organizzazione e assistenza della vostra agenzia durante il nostro tour di Mosca e San Pietroburgo. Siete stati pronti e presenti a rispondere alle nostre esigenze. Un ringraziamento alle guide Natalia (Mosca) e Maria/Masha (San Pietroburgo) per la disponibilità e puntualità a rispondere a tutte le nostre domande ed esigenze. Con la loro professionalità e passione ci hanno interessati e coinvolti nella storia delle due città e della vostra Nazione. Complimenti!!! Se possibile trasmetti loro i nostri ringraziamenti Tutto perfetto. Grazie

Sono molto soddisfatta del tour Mosca -San Pietroburgo per come è stato organizzato e per le bellissime cose viste. Un ringraziamento particolare va a Nata Gavrilova per come mi ha seguito e consigliato per ogni aspetto del viaggio. Come da accordi telefonici ti scrivo un po’ di impressioni sul viaggio che tu ci hai organizzato così bene. Al nostro arrivo, il 18 e sera, a Mosca abbiamo trovato l’autista agli arrivi che ci ha accompagnato in albergo. È stato gentile e discreto. Arrivati in albergo siamo rimasti sconcertati perché nessuno alla reception parlava no l‘italiano (che ci sta), non il francese o lo spagnolo ma addirittura parlava l’inglese. Questa cosa ci ha un po’ turbati. L’albergo bello, le stanze molto confortevoli e pulite. La colazione era fantastica…di tutto e di più per quantità e scelta. (Altra gente del gruppo che ha fatto la mezza pensione ha detto che anche la cena era a buffet ed era veramente ottimo tutto). Il giorno 20 abbiamo conosciuto le nostre guide, Natalia e Olga. Noi siamo capitati con Natalia, brava, professionale e capace di gestire il gruppo. Olga mi è sembrata più dolce ma credo con le stesse caratteristiche perché ne sentivo parlare bene. I pullman con cui siamo andati in giro erano nuovi e molto puliti. Le cose viste sono state quelle previste dal tour e ci sono piaciute molto per cui non saprei cosa aggiungere. Forse il negozio proposto ad Arbat per gli acquisti era un po’ costoso rispetto ad altri ma era sicuramente in un locale più elegante e aveva della roba bella, per il resto tutto benissimo. Se posso permettermi tre consigli: 1- ci è dispiaciuto non fare il giro di Mosca di sera perché non si è raggiunto il numero minimo…se si fosse venduta l’escursione dall’Italia magari, stanchezza a parte, avendolo comprato si faceva lo stesso; 2 pretendere la riconsegna delle cuffie e dell’apparecchio ogni giorno onde evitare superficialità da parte di alcuni turisti che non lo restituiscono o lo perdono; 3 sottolineare la questione delle mance già sul programma un po’ perché in Italia non si usa e un po’ per non spendere soldi, non è stato facile trovare gente che volesse unirsi a noi per la mancia Il giorno stabilito partiamo per San Pietroburgo. Il viaggio è stato comodo e nei tempi previsti. Qui ci hanno accolto tre guide, Olga, Svetlana e…non mi ricordo (una bella ragazza giovane e alta, con gli occhiali e i capelli castano chiari che sta nella foto messa su FB sulla vostra pagina fatta alla residenza estiva di Caterina). Noi siamo stati con questa guida, brava e dolce. Arrivati in albergo ci siamo sistemati nelle camere. L’albergo (credo una vecchia chiesa) è veramente molto bello ed anche le camere. La colazione molto abbondante e varia ma un po’ meno rispetto all’hotel di Mosca. Abbiamo anche cenato lì…tutto buono ma in genere abbiamo preferito girare e cenare lì dove ci trovavamo. La mattina successiva è iniziato il tour, il pullman non era un granché perché puzzava un po’ di polvere…ma non è stato un problema, era sopportabile. Ci è piaciuto tutto. La cosa che. secondo me, non è stata un granché è la fortezza di San Pietro e Paolo. Poiché siamo rimasti un giorno in più abbiamo avuto modo di visitare la chiesa di Sant’Isacco che abbiamo trovato bellissima. Secondo me si potrebbe sostituire alla visita della fortezza (ma questa è una mia opinione, tutto è soggettivo). Il giorno in cui siamo andati all’Hermitage siamo stati anche alle residenze estive di Caterina e Paolo fuori città con la guida Svetlana, anche lei brava e paziente. Al rientro, per far presto, la guida ci ha portato in un negozio di souvenir e patatine ecc…per poter comprare qualcosa da mangiare, ricordini vari ed andare in bagno ma era veramente tutto molto costoso. Poco più avanti c’era un ristorantino self-service con cui abbiamo pranzato allo stesso costo di due pacchi di patatine nel locale che ci è stato suggerito (ma questo lo abbiamo fatto, e quindi notato solo noi, gli altri sono rimasti lì dentro a consumare e non hanno capito niente). Anche a San Pietroburgo è andato tutto per il meglio. Il 26, giorno previsto per la partenza, è venuto un autista che ci ha accompagnato in aeroporto. Persona cordiale e gentile, anche se non abbiamo parlato, l’auto bella e molto pulita. Spero di aver risposto a quelle che erano alcune tue curiosità e dubbi, se hai qualcosa da chiedermi non ti preoccupare, mi fa piacere risponderti. Volevo inoltre chiederti una informazione. Se organizzate anche viaggi nei paesi dell’ex Unione sovietica tipo Kazakistan, Kirgighistan,Uzbekistan, insomma i paesi con lo STAN. Nei prossimi viaggi ci piacerebbe vedere uno di questi paesi ma siamo timorosi su tutto…dalla scelta del periodo alle cose da vedere a tutto il resto. Se per caso fate dei viaggi organizzati lì saremmo contenti di avere delle informazioni in merito. Una ultima cosa ci tengo a dirti…sei nata in un Paese meraviglioso, devi proprio esserne orgogliosa. Un caro abbraccio, Angela

Risposta del Tour operator:
Grazie Angela per la dettagliatissima recensione! Terremo conto delle tue indicazioni. Organizziamo viaggi anche nei paesi con la stan :) Puoi chiedere direttamente a Nata per un preventivo.

Ciao Anastasia, ti scrivo per dirti che i Sigg.ri Paoli sono rientrati e con piacere ti comunico che è andato tutto bene. Unica cosa che mi preme farti sapere è che non merita assolutamente il Ristorante Bolshoi. Gli altri invece ok. Loro ne hanno trovato uno nuovo che consigliano – è il Ristorante LASKA LASKA di Mosca. Alla prossima Anastasia ! Ciao, Giuliana

Appena tornato, complimenti a Russian tour, vacanza indimenticabile, terra meravigliosa. Consiglio, organizzazione al Top.

Al rientro dal viaggio vorrei fare alcune considerazioni in merito. Il tour è stato nel complesso molto bello e ben organizzato, forse un pochino faticoso, non solo per me è mia moglie, over 70, ma anche per gli altri partecipanti. Certo le cose da vedere erano molte e il tempo ridotto, inoltre ha contribuito molto il caldo veramente eccessivo. Ma ci siamo divertiti perché era anche un ottimo gruppo. Nel dettaglio specifico le mie considerazioni: trasporto da e per aeroporto, giri per le visite, molto soddisfacente; guide: eccezionali, sia Olga a Mosca che Svetlana a San Pietroburgo. Preparate,competenti, disponibili ed "amichevoli" (friendly il top); alberghi: il Novotel di Mosca non soddisfacente, personale all'accoglienza non molto preparato, non mi è stata data la stanza con letti singoli con spiegazione banale, generica e sbrigativa. La stanza assegnatari, la 401, aveva un letto, non molto grande e sistemato in maniera cervellotica o assurda con un lato a 10/15 cm. dalla parete, acrobazie per "salire "sul letto.Colazione e cena al minimo sindacale con materiale non eccelso. 9oAtmosfera nel complesso un poco tetra. Fortunatamente l'albergo Vedensky di San Pietroburgo ha soddisfatto pienamente le nostre aspirazioni sia come location che come ristorazione. Comunque le due città sono bellissime, a me piace più San Pietroburgo, siamo stati tutti contenti e grazie per la impeccabile assistenza. Cordiali saluti. Col. Pietro Redavid

Sono tornata giovedì da San Pietroburgo, temperature fino a 26 gradi. Viaggiato con Russian Tour, viaggio piacevolissimo.

Buongiorno Anastasia, l viaggio dal punto di vista organizzativo è stato eccellente, le guide bravissime. Unico inconveniente è stato la differenza di prezzo per le cene al Novotel (cosa che lei ha risolto brillantemente). La ringrazio e saluto cordialmente Massimo Antoniini.

Buongiorno, rientrati dalla Russia ringrazio per l’ottima organizzazione. Di seguito una breve relazione del nostro viaggio. A MOSCA ottima guida sempre disponibile (Signora OLGA) ma carente il NOVOTEL (specialmente per i pasti). A SAN PIETROBURGO sempre ottima guida (Signora SVETLANA) ed anche l’Hotel è stato all’altezza. Unica osservazione per la partenza è che il gruppo (con stesso Volo) è stato portato in Aeroporto con diverse Autovetture invece di un unico mezzo. Per amici che desiderano visitare la Russia raccomanderò la Vostra Agenzia. Cordiali saluti Budini Luigi Marco

Ciao Marta! Volevo ringraziarti per l'assistenza nell'ottenimento del visto, tutto è stato perfetto. Sono stato a Mosca e me ne sono innamorato :D ricontatterò la vostra agenzia la prossima volta che ci tornerò! Grazie ancora!

Buongiorno Anastasia, a nome del mio gruppo ti ringraziamo x tutto ciò che abbiamo fatto Olga ieri è stata professionale e ci ha spiegato bene ciò che vedavamo . Al ristorante Kursall è stato tutto bello dal cibo allo show. Poi vi invio alcune foto.

Spett. Ekaterina, la ringrazio per l’ottima organizzazione del viaggio Mosca San Pietroburgo dal 23 al 31 maggio(Foscolo) a cui ho partecipato con grande soddisfazione. Brave le guide competenti e puntuali, buoni gli alberghi in particolare quello di San Pietroburgo che ci ha sistemato in una stanza migliore di quella prevista visto che eravamo in tre, buona la scansione delle visite. Farò sicuramente un’ottima pubblicità alla vostra agenzia e le chiedo se posso dare direttamente la sua mail. Distinti saluti

Ottima agenzia usata un paio di anni fa e Olga la guida fantastica.

Mai fatto alcun tour ma richiesto due volte il visto: precisi, affidabili, molto moltissimo cortesi e disponibili per assistenza a qualsiasi problematica e, non per ultimo, costo più che onesto credetemi. DIFFIDATE DELLE IMITAZIONI O DI MILLANTATORI VARI

Ciao Nadia, ho parlato con i clienti, sono rimasti molto contenti del viaggio e dei servizi . Di alcune guide - poi ti dirò quali - hanno fatto addirittura i complimenti per la bravura, e sappi che solitamente non sono così "facili ai complimenti"! Hanno mangiato sempre molto bene e, insomma, il viaggio è piaciuto molto. La sig.ra Palamidesi vuole scrivere un rapporto dettagliato, che ti farò avere. Intanto volevo condividere i loro primi commenti. Ti ringrazio per la collaborazione e a presto, Maria Salvati Managing Director Jilitour

Grazie e soprattutto complimenti per la grande professionalità, un’esperienza indimenticabile! Organizzazione perfetta sia a Mosca che a San Pietroburgo, una guida veramente all’altezza, con grande cultura il tutto in lingua italiana perfetta., sempre disponibili per qualsiasi dubbio o suggerimento. Grazie ancora per averci accompagnato in questo viaggio fantastico.., non ci sono mai stati momenti di noia... tanta cultura in un’atmosfera del tutto unica..! Consiglierei a tutti di vivere un’esperienza del genere. Grazie ancora, vi porteremo nel cuore!

Davvero tutto bene! SPB ci è piaciuta moltissimo: anche Olga è stata competente e disponibile. Abbiamo apprezzato molto la pulizia delle vostre città.Una cosa che non dipende da voi ma dall’organizzazione del Cremlino sono state le code. Anche x il check in in aeroporto abbiamo fatto una fila di un’ora e tre quarti. Negli hotel ci siamo trovati benissimo, con ottime e abbondanti colazioni. Comunque siete stati perfetti e sicuramente da consigliare. Grazie ancora

Io ci ho prenotato un viaggio di una settimana a Mosca e San Pietroburgo , tutto compreso. Ho trovato gentilezza, comprensione, attenzione e competenza. E il prezzo giusto.

Ciao Anastasia, volevo ringraziarti per tutto, il nostro viaggio è stato molto bello e anche il clima ci ha aiutato molto! Abbiamo apprezzato sia San Pietroburgo che Mosca. Volevo dirti che anche le guide sono state abbastanza preparate e ci hanno fatto buona compagnia anche se alle volte non erano quelle scritte sul programma definitivo e i loro numeri di telefono non erano quelli, sono state tutte molto disponibili e sicuramente consiglieremo ad altri nostri amici di rivolgersi da voi per visitare la Russia.

Tornata ieri dalla Russia ho fatto San Pietroburgo, Mosca e l'Anello d'Oro credetemi è un viaggio fantastico!

Siamo tornati recentemente da un viaggio organizzato tramite la mia agenzia a napoli la Fancy Tour che ci ha messo in contatto con Russian Tour. Il viaggio non ha avuto nessun momento di difficoltà, tutto il personale e gli alberghi e i contatti, i raccordi etc sono stati perfetti. Congratulazioni a Russian Tour e lo consiglierò a tutti. Splendide le guide così diverse ma così parimenti efficienti. Grazie, Gustavo Anna Mario e Stella

Buongiorno Nadia, viaggio finito... E' andato tutto bene tranne il tempo. Sabato pioggia e freddo, quindi la visita guidata è stata difficoltosa. Domenica per fortuna non è piovuto e abbiamo potuto girare a piedi per la città e fare un giro sul battello nel fiume... La città è molto bella e ben curata... tutto molto pulito e organizzato, Mosca è stata una piacevole scoperta... a Roma purtroppo da un bel po' di tempo non è così... organizzazione e pulizia lasciano a desiderare. L'hotel era bello e ben posizionato proprio sopra la Metro. La qualità Novotel è una garanzia. Il mio bimbo di 8 anni si era dimenticato il borsello nell'auto che ci era venuta a prendere in aeroporto all'arrivo a Mosca... ho scritto a voi tramite whatsapp e la mattina dopo ce lo hanno riportato in hotel, servizio perfetto. Grazie per tutto e a risentirci presto per altre collaborazioni. Un caro saluto Marcello

Hoy es nuestro último día en este tour. Nos gustó mucho y en especial mis felicitaciones a la guia de San Petersburgo, Olga. Un encanto. Muy recomendable.

Ciao Ekaterina, Ho sentito il Capogruppo per avere un feedback sul loro viaggio. Mi hanno detto che è andato tutto bene anche gli Hotel gli sono piaciuti perché molto centrali. Ti ringrazio per la collaborazione alla prossima! Franco Travini

Per quanto attiene il viaggio e la permanenza in Russia vi informo che siamo stati molto soddisfatti sia della organizzazione ( Hotels, visite extra fuori programma, prelievi da e per aeroporti...) e soprattutto dalla preparazione e organizzazione delle guide che ci hanno assistito costantemente. Ho espresso queste nostre considerazioni ad altri amici che vorrebbero fare lo stesso nostro viaggio e vi chiedo cortesemente di inviarmi, appena disponibili, informazioni (costi e documentazioni ) dei prossimi viaggi previsti sia per il prossimo inverno , sia per l'estate 2020. Sarà mia cura trasmettere questa documentazione ai miei amici che, al momento, sono sprovvisti di mail. Saluti Michelangelo Pastore .

Appena tornata dal viaggio Mosca - San Pietroburgo. Ottima organizzazione, bravissime e disponibili le guide Olga per Mosca e Alona e Anastasia per San Pietroburgo. Lo consiglio a tutti...magari con un paio di giorni di più....

Grande disponibilita, professionalità e prontezza d'intervento nel risolvere problemi e richieste. Un grazie particolare a Nata super gentile e disponibile

Di ritorno alla vita normale di Roma, desideriamo ringraziare Russian Tour per il supporto e l'organizzazione della crociera Mosca - San Pietroburgo, compresi i trasferimenti aeroporto-nave e nave-hotel-aeroporto. Pranzi e cene a bordo erano eccellenti, le escursioni purtroppo brevi e faticose (per le camminate), buone le guide turistiche. Un poco di disorganizzazione era da attendersi (in Russia fa parte del paesaggio) ma senza problemi. Il problema vero e' stata la pioggia a Mosca, ma il tempo meteorologico non fa parte della crociera. La nave Krasin era ben strutturata (ma attraversando in uscita la Rossia, la Anastasia e la Pushkin abbiamo provato un poco di invidia) e l'equipaggio molto gentile ed efficiente (a tavola il nostro tavolo era servito da Ilhan, veramente gentile e che in breve aveva appreso molte parole di italiano). Nella nave, spazi per cabine e sale da pranzo erano piuttosto limitate, ma da una nave larga 17 metri non ci si puo' attendere molto (i canali sono larghi 18 metri !). Sulla nave erano presenti turisti di diverse agenzie turistiche e diverse nazionalità, gli italiani erano spesso chiassosi (e anche lamentosi), ma comunque abbiamo fatto conoscenze positive. Saluti e auguri al comandante della nave (non ricordo il nome). Saluti a lei, Sig.ra Gavrilova e a tutti voi della Russian Tour.

Ci sono stato viaggio fantastico posti eccezionali organizzazioni magnifica

Ottima agenzia, molto professionali e preparate le interpreti, siamo stati a San Pietroburgo e siamo rimasti entusiasti, da rifare assolutamente...

Io ho viaggiato con loro ed è stato bellissimoooooooo😍😍😍/p>

Di seguito una breve relazione sul mio viaggio in Transiberiana: - hotel ok - buona posizione, puliti e chek in/out rapidi - cibo ok - tutti piacevolmente sorpresi dalla qualità e menù in generale - piaciuti anche i ristoranti dal punto di vista estetico/interni - guide ti metto riassunto commenti clienti a fine tour • Moscow: Ms Natalya - 9 • Kazan: Ms Alexandra - 8 "si deve ancora fare" inteso come esperienza - ok le spiegazioni a parte un piccolo problema con il microfono ma risolto che non faceva sempre capire bene le spiegazioni • Ekaterinburg: Ms Yulia - 9 • Novosibirsk: Ms Tatiana - 8 - sono stati un pò delusi in generale dalla città non dalle spiegazioni • Irkutsk: Ms Polina - 9 Tutte brave ma ovviamente vengono fatti i confronti e ogni guida ha la sua personalità - ma in generale tutto positivo - bus trasferimenti/visite - ok - treni - nota un pò dolente ma lo sapevano già - si sono tutti adattati e alla fine tutto ok - il secondo tratto treno più brutto. Il primo tratto treno migliore a due piani con bagno bello. Organizzati bene. Come ti dicevo se si potessero scegliere i treni non sarebbe male. La prima classe rispetto alla seconda esteticamente non varia tanto, ma due posti letto anzichè cuccetta a quattro posti. Cambia servizio pasto ma bagno uguale alla seconda classe esteticamente parlando. In generale tutto positivo Grazie ancora A presto

Gentile Nadia siamo ritornati ieri a Roma Volevo ringraziarla il viaggio è andato benissimo Grazie mille

Volevo farle una piccola relazione sul tour. A mio parere da altri viaggi effettuati, devo rimarcare alcune lacune: La guida in italiano, il suo supporto era solo limitato alle visite programmate, Volevamo fare la gita notturna sul battello per vedere l'apertuta dei ponti di cui ce ne avevano parlato molto bene, all'inizio sembrava tutto ok, insieme ad un altro gruppo, poi al rientro della giornata ci ha comunicato che l'altro gruppo aveva disdettato e quindi per il nostro numero esiguo 8 non si poteva fare. Abbiamo chiesto se poteva aiutarci ad organizzarlo, ci ha risposto che lei non poteva fare nulla, mentre lei si era fermata nella holl a fare una telefonata personale, personalmente ho chiesto alla reception dell'arbergo se poteva lei aiutarci, si è collegata al compter e ha trovato e prenotato 8 biglietti sul battello, poi avevamo bisogno del mezzo che venisse a prenderci all'albergo per portarc al battello a mezzanotte e poi che alle 2,30 venisso a riprenderci per riportarci in albergo, fatto tutto, ma avevamo il dubbio di non esserci spiegati bene essendo il mio inglese mediocre, gli altri ancora meno. da un pulmino inizialmente, poi è stato modificato in 2 vetture che a noi andava bene lo stesso, tra l'altro con nostra sorpresa sono sono arrivate due macchine lussuose, BMW ammiraglia 7, se veniva organizzato da voi il costo sarebbe stato euro 40, organizzato da noi euro 25 con un risparmio di 120 euro, che probabilmente avrebbe giustificato una persona al nostro seguito. Mentro vorrei sapere il perchè del differente servizio tra i due voli, andata eccezzionale, coperta ogno posto, cena con kit completo, bere scelta bibite o vino , al ritorno nessuna coperta, la cena, un panino raffermo, bere solo bibite nel complesso il tour è stao positivo grazie saluti giorgio

Risposta del Tour operator:
Siamo contenti che nel complesso sia stato soddisfatto del tour da noi organizzato. Relativamente alle sue osservazioni le faccio presente che i tour da noi organizzati sono privati e con guida in italiano, con la barca esclusivamente a disposizione dei nostri clienti, e con autobus o minivan da/per hotel. Ovviamente avendo acquistato un tour con altre persone estranee, in lingua inglese e con servizio taxy, ha trovato un prezzo piu` basso. La guida ha agito secondo istruzioni, le nostre guide non sono tenute a vendere escursioni non attinenti alla nostra diretta organizzazione, in quanto non se ne possono assumere poi la responsabilita`. Relativamente al volo aereo, solitamente a seconda dell'orario la compagnia aerea offre o un pranzo/cena o un semplice snack. In code sharing avreste potuto anche volare tramite compagnie diverse con uno stesso biglietto. Ovviamente il nostro tour operator non e` in alcun modo responsabile e non puo` in alcun modo influire sui servizi forniti a bordo del vettore aereo.

Consigliatissimo veramente in gamba, usato x tour mosca san San Pietroburgo, guide ottime

Fatto viaggio con loro a maggio...tutto bellissimo ....complimenti x l'organizzazione .😊

Precisi, affidabili, molto professionali, gentilissimi e ( non meno importante) il prezzo....giusto credetemi !!!

Il viaggio è andato molto bene. La crociera si è svolta senza intoppi, sul fiume e i laghi è stato interessante e coinvolgente, la Krasin e il suo staff hanno mantenuto le buone previsioni, gli accompagnatori (Kirill e Eilina) sono stati efficienti e le guide, nelle cittadine sul fiume e poi a Mosca e Pietroburgo, molto preparate, anche nella lingua. I transfert si sono svolti tutti puntuali e precisi. I due tour personali a Mosca con le guide (Sergiev Posad e metropolitana) sono stati un'idea dell'ultimo momento molto azzeccata. Dunque grazie a lei, Nata, e Russian Tour. Come le dicevo sono un giornalista di un quotidiano nazionale, viaggio spesso col Gist (Gruppo italiano stampa turistica) e dunque consiglierò questo viaggio a colleghi e amici. cordiali saluti e alla prossima

Bravissimi complimenti li consiglio vivamente sono stata lo scorso anno in Russia con loro tutto perfetto grazie ancora

Servizio visto Russia molto buono. Si paga, ma il servizio è efficiente e il personale molto cordiale. Inoltre è vicino...

Tornati dalla nostra bella vacanza in Russia volevo ringraziare per i vostri servizi e in particolare per il biglietti al teatro Bolshoj ,veramente ottimi, ci hanno permesso di godere a pieno dello splendore del teatro e dello spettacolo. Seconda cosa il trasferimento con il treno notturno è stato fantastico, comodo ed elegante , per vostra conoscenza, che può essere utile per altri turisti, il biglietto che ci avete prenotato corrispondeva ad una cabina due posti con tanto di bagno e doccia privati, tv e colazione , è stata una coccola molto gradita. Per quanto riguarda i tour guidati di Mosca e di San Pietroburgo, ottimo l'italiano parlato da entrambe le guide , buona la qualità del tour a Mosca , a dire il vero un tantino scontato , per quanto riguarda il tour di San Pietroburgo ottima la qualità del tour e della guida ma devo assolutamente fare presente uno spiacevole particolare. C'e` stato solo un'inconveniente in un transfer : l'auto e l'autista erano sgradevoli per il cattivo odore che ha reso la permanenza in auto davvero spiacevole, credo sia una cosa davvero facile da ovviare e molto importante nel rapporto con il pubblico, spiace dover avanzare questa lamentela anche perché la Sig na Olga è molto preparata e disponibile . Con questo concludo ringraziandovi ancora per i vostri servizi comunque di alta qualità cordialmente invio saluti

Il gruppo per la Transiberiana è andato bene, le guide erano molto valide e anche gli alberghi erano buoni; è un viaggio faticoso, ma questo lo sapevamo! Grazie e saluti

Siamo tornati ieri dal viaggio mosca e sanpietroburgo, volevamo comunicare che è andato tutto benissimo e ringraziarvi per l'organizzazione e la disponibilità.

Le scrivo per ringraziarla per la cortesia e disponibilità. Ci siamo trovati molto bene con la Vostra agenzia e sicuramente la consiglierò agli amici che vogliono recarsi in Russia per vacanze. Ottimi gli autisti, ottime le guide e l'organizzazione. Anche la guida di S.Pietroburgo la signora Galina si è dimostrata premurosa e disponibile nonostante il problema iniziale. Buon lavoro.

Sig. na Anastasia, volevo ringraziarla dell assistenza fornita per il nostro viaggio e complimentarmi per il trattamento ricevuto molto competente. Un caro saluto .

Salve a tutti, sono appena rientrata dal tour mosca/san pietroburgo. ottima organizzazione per tutta la preparazione del viaggio, ma una volta atterrata sono iniziati i problemi. bagaglio smarrito, non proprio il max per l 'inizio di una vacanza. poi in russia, fuori dall'europa, senza roaming e con difficolta a comunicare, capivano poco l'inglese e ovunque si sono mostrati poco disponibili...per non essere esagerata. ho atteso un giorno prima di fare la segnalazione alla referente italiana perchè al momento della denuncia in aeroporto, (dove non sembravano per nulla meravigliati per l'accaduto, mi hanno detto :" si ogni tanto succede...".) mi avevano assicurato che al max , entro la sera successiva, avrei trovato la mia valigia direttamente il albergo. così non avviene. scrivo al num di emergenza che mi aveva consegnato la referente, qualcuno che, sul posto AVREBBE dovuto aiutarmi. si è limitata solo ad inviarmi il link per la tracciabilità dei bagagli smarriti, in un albergo in cui anche la connessione non era eccellente....(come tutto il resto: stanze, cibo e cortesia) . ho chiesto anche alla guida (con russian tour avevo acquistato anche volo ed escursioni) di aiutarmi, magari con il suo cell potevamo chiamare in aeroporto e sapere qualcosa in piu... non rispondevano quasi mai...morale...il mio bagaglio non si trova....scrivo alla referente in italia, ma è il week end e quindi mi risponde lunedi, in tarda mattinata, come è possibile....non c'è nessuno che rimane in sede per le urgenze? se uno che è in vacanza si mette in contatto con gli organizzatori sicuro è per delle difficoltà.... finalmente, chiedendo aiuto anche alle persone del gruppo, appena conosciute, riesco a sapere che il bagaglio sarebbe stato imbarcato lunedi da roma per san pietroburgo. è lunedi, la vacanza è iniziata venerdi.... anche noi lunedi cambiamo città, destinazione san pietroburgo, per cui, ormai sollevata, arrivo in albergo convinta di trovare il bagaglio. nulla da fare. il bagaglio è in aeroporto ma non me lo consegnano, devo andare a ritirarlo io...a mie spese, senza capire bene perchè. con i tassisti che giocano sul prezzo e il servizio concierge che mi mette ancora più in difficoltà. la referente, dopo varie mie sollecitazioni, mi organizza un trasporto di fortuna a pagamento senza ricevuta e con tempi lunghi che non mi avrebbero permesso di fare l'escursione organizzata... altri si sarebbero messi in contatto con l'albergo per cercare di capire il da farsi, avrebbero mandato qualcuno a prendere il mio passaporto, ritirare il bagaglio e recapitarlo in albergo, a loro spese e sicuramente facilitati nella lingua e in queste procedure che io n on avevo mai fatto. il contatto è in italia, credo, ma la referente è russa, dubito che non hanno contatti o persone di fiducia nella città in cui organizzano questi tour...o che questo esuli dalle loro competenze...credo che se anche non ti spetta per contratto queste cose le fai per responsabilità e professionalità, cosa che sinceramente non ho visto nei mie confronti da parte di russian tour...anche tutto il mio gruppo, con cui poi nei giorni ho condiviso l'intera vicenda, si sono meravigliati negativamente per il trattamento ricevuto. sorvolo su altri piccoli inconvenienti riscontrati....di certo non consiglio questa agenzia a quanti mi chiederanno la mia opinione di viaggiatrice instancabile. NB provvedete a fare assicurazione bagaglio. io in buona fede (altri operatori me le hanno consigliata loro di inserirla la dove non prevista) credevo fosse inclusa, invece loro coprono solo spese sanitarie.

Risposta del Tour operator:
Salve Cristina, il problema è stato essenzialmente uno solo, e sicuramente non a noi imputabile: lo smarrimento del bagaglio da parte della compagnia aerea. Ci dispiace che abbia avuto questo inconveniente, effettivamente è una cosa poco piacevole, ma come le hanno giustamente fatto notare in aeroporto "ogni tanto succede". Succede in Russia, succede in Italia, succede in ogni parte del mondo. Qui a San Pietroburgo, la valigia viene consegnata solo al proprietario, previa esibizione di un documento di riconoscimento. Non era quindi possibile fargliela spedire in hotel, o ritirarla per suo conto, come le è stato già riferito più volte. Premesso che il nostro tour operator non AVREBBE dovuto fornirle niente in termini di servizi gratuiti per il recupero e la consegna del suo bagaglio, e che le è stato proposto il servizio transfer (a prezzo di costo) che è stato da lei rifiutato, la nostra operatrice Nadia di buon cuore ha cercato di aiutarla mandando il suo ragazzo dopo il lavoro a prenderla in hotel, in modo che potesse accompagnarla. Doveva solo rimborsare (al privato che la accompagnava) il costo della benzina e del parcheggio, e non poteva essere prevista alcuna fattura, perché` trattavasi di un rimborso spese ad un ragazzo che le stava facendo un favore, in quanto lei aveva ritenuto inopportuno avvalersi dei nostri servizi di trasporto a pagamento (da qui il "trasporto di fortuna" indicato a sproposito come l’unico da noi organizzabile). Invece di ringraziare, ha fatto una scenata telefonica perché era in leggero ritardo rispetto all'orario che le era stato indicativamente fornito per l’incontro. Risultato: Vitaly si è fatto un’ora e mezzo nel traffico per poi tornare indietro. E pensare che si era offerto gentilmente e gratuitamente per aiutarla. Cosi come Nadia, la sua operatrice (è una sola, le rispondeva sia al telefono che via mail), che è stata tutto il weekend attaccata al telefono a ricevere messaggi whatsapp con le sue pretese di sollecitare il personale dell’aeroporto! Mi spiace ma non abbiamo questo potere, l’unica cosa che poteva fare Nadia era informarsi telefonicamente per suo conto sullo stato della pratica (se le avesse fornito il numero della carta d’imbarco, cosa che le è stata richiesta ma che non ci ha comunicato). Opportuno specificare poi che nel voucher del tour è indicato il numero d’emergenza, un numero telefonico, al quale Nadia ha prontamente risposto anche nel weekend! E` inutile scrivere mail se l’ufficio nel weekend è chiuso, sarebbe come scrivere alle 2 di notte, ovviamente non le rispondono in maniera operativa. Quando ha chiamato/scritto via whatsapp all’operatore, le è stata fornita subito assistenza. Relativamente all’assicurazione bagaglio, è chiaramente indicato al momento dell’acquisto del tour cosa è inserito nella quota, non può presuppore che un servizio del genere sia gratuito o già incluso. Nel pacchetto c’è solo l’assicurazione medica, prevista per legge per l’ottenimento del visto russo. Qualsiasi altra assicurazione (annullamento, bagaglio, etc.) viene quotata e fornita su richiesta. Auguro buona fortuna per i prossimi viaggi, soprattutto alle agenzie che la avranno come cliente! Cordiali saluti.

Risposta di Maria Luisa Nebuloni:
innanzitutto spezzo una lancia in favore di Cristina, bagaglio perso , che ho accompagnato -visto la mia conoscenza almeno dell'inglese e la totale indisponibilità della assistente locale- con un taxi in aeroporto per il recupero dello stesso. Volevo precisare che il trasporto offerto da Russian Tour non era affatto gratuito ma prevedeva un rimborso spese uguale o superiore a quello del taxi organizzato dall'albergo. Il ritardo del trasportatore è stato stimato in 40 minuti rispetto a quanto concordato, ma non era quantificabile esattamente visto il traffico a quell'ora . Il taxi è arrivato in 10 minuti . Certo ci sono stati dei problemi colla cifra finale , ma l'albergo si è fatto carico delle differenze non comunicateci. Quindi alla fine Cristina è riuscita ad avere il suo bagaglio . Per quello che riguarda il tour ho già espresso il mio pensiero e quello del mio gruppo. CODE ovunque e sempre sia da individuali che come gruppo . Il nostro concetto di viaggio organizzato è un altra cosa .( PUSKIN vista solo a metà e in condizioni impossibili. HERMITAGE visto solo in parte minima ma anche qui tempi lunghissimi di coda in attesa fuori- altro che salta la coda. A Mosca KREMLINO ingresso con gruppo anche qui due - tre ore di coda - Cattedrale Assunzione 40 minuti - Altra Cattedrale 40 minuti questa anche sotto pioggia con gente che si accalcava da ogni parte) Tutto sommato buono albergo a MOSCA , ma VEDENSKY con materassi ad amaca e sicuramente non da quattro stelle .. Continui cambi programma al punto che il giorno in più, programmato per completare alcune visite, da ultima stesura programma arrivata fine luglio risultava inutile ... Ripeto abbiamo visto tutto e le nostre guide per le visite private sono state molto brave , ma l'organizzazione per noi è un altra cosa . Certo Agosto è alta stagione ma non so se consiglierò ad altri questo operatore.

Risposta del tour operator:
Gentile Maria Luisa, non poteva essere il costo del taxi inferiore a quello del rimborso spese, ed infatti lo conferma scrivendo poi che non vi eravate capiti con l'hotel. Evidentemente non vi eravate capiti neanche col nostro operatore Nadia, in quanto nella quota comunicata non c'era soltanto il rimborso spese per Vitaly, ma anche la quota per chiamarvi un taxi al ritorno con uber. E tutto cio` solo ed esclusivamente perche` la Signora Falvo ha rifiutato di acquistare un normale servzio transfer + interprete, proposto peraltro a prezzo di costo, pretendendo un servizio gratuito da parte nostra quando non eravano assolutamente tenuti ad offrirlo. Il taxi e` arrivato in 10 minuti perche` ovvianente era nei pressi. Vitaly era uscito dal lavoro e si trovava dall'altra parte della citta`, ed era stato fornito un orario indicativo. Relativamente alle file presso i musei in alta stagione, capitano anche a Roma e Firenze. Non offriamo alcuna opzione "salta la fila", abbiamo semplicemente l'ingresso gruppi come tour operator. E come ce l'abbiamo noi, ce l'hanno molti altri tour operator ed agenzie viaggi, quindi la fila e` inevitabile e non abbiamo il potere di saltarla. Ultimamente il mercato cinese sta creando problemi, fino a 2-3 anni fa le file erano inesistenti o molto ridotte, adesso purtroppo va peggiorando. Al Cremlino 2-3 ore di fila mi sembra impossibile, perche` li sono state introdotte delle quote agli ingressi dallo scorso anno. Relativamente alle variazioni di programma, in base a molti fattori (meteo, concomitanza di eventi, problemi vari che possono occorrere) possono accadere, proprio per questo specifichiamo sia sul sito che sui voucher che “In qualsiasi data l'ordine delle escursioni nel tour può essere soggetto a variazioni”. Mi spiace se riterra` di non consigliare il nostro operatore ai suoi conoscenti, facciamo il possibile per accontentare i nostri clienti, ma nei limiti della ragione e delle nostre responsabilita`.

Siamo rientrati in Italia pochi minuti fa. Il viaggio è andato molto bene. Bravissima la guida di Mosca, Lidia, e molto preparata anche quella di San Pietroburgo, Anastasia. Unico e solo appunto sul servizio di prima colazione nell'albergo di San Pietroburgo molto poco occidentale per varietà e per la poca presenza di prodotti dolciari. Grazie per la scrupolosità e certamente consiglieremo il vostro tour operator a chi volesse fare un viaggio in Russia. Veramente grazie a voi e a tutti i vostri collaboratori in loco. Un cordiale saluto.

Salve Nadia...,ci teniamo ad informarla che il tour da noi effettuato è stato apprezzatissimo,aldilà dei luoghi visitati oggettivamente molto belli ed interessanti siamo rimasti positivamente colpiti dalla professionalità dei vostri operatori,un autista disponibile ed affidabile,nonchè una guida,Natalia,che mi sento di sottolineare per quella che è stata la sua simpatia e profonda passione nel raccontare e spiegare le bellezze della propria terra,di sicuro un valore aggiunto a tutto quanto.Ottima anche la sistemazione alberghiera.Sono stati 2 giorni veramente piacevoli,non mancherò di consigliarvi a coloro i quali intendano visitare la Russia,grazie davvero.... Distinti Saluti.

Bellissima esperienza: posti splendidi, escursioni ben organizzate con guide in italiano, ci sono stata dal 25 luglio al 2 agosto tour Mosca San Pietroburgo. Russian tour è una agenzia con persone che lavorano con grande passione. Un ringraziamento speciale va a Paolo Carlucci.

Ottima organizzazione..... Sono tornata ieri dalla crociera sul volga da San Pietroburgo a Mosca. Propongo di inserire nel programma San Basilio a Mosca e Chiesa. del Sangue versato a San pietroburgo l' interno delle due chiese che sono bellissime e che ho visitato per conto mio. Agenzia viaggi molto seria!!!!

Cara Anastasia, è andato tutto molto bene. A parte il clima (partivamo da 40°, a Mosca ne abbiamo trovati 10° e poco più a San Pietroburgo), che comunque non è stato tale da impedirci di goderci la vacanza, ci siamo trovati davvero bene. Gli alberghi erano belli, specie quello di San Pietroburgo, le guide (Olga a Mosca e Svetlana a Pietroburgo) simpatiche e preparate. E naturalmente, entrambe le città meritavano davvero il viaggio. Insomma, grazie. Abbiamo fatto entrambe le escursioni facoltative, e il tempo per girare nelle città è rimasto davvero poco, e non abbiamo avuto neanche modo di fare un tentativo per trovarla e prendere un caffè, e di questo mi dispiaccio. Ma ripeto, siamo stati davvero bene, e gran merito di questo è suo. Grazie, davvero.

Buongiorno Anastasia siamo rientrati in Italia il viaggio è andato bene San Pietroburgo è bellissima anche se un po’ fredda Volevo ringraziarla per la sua organizzazione perfetta Auguri di buon Ferragosto

Prezzi onesti, flessibilità e disponibilità. Brava Nata. Brave anche le guide Snezhana ed Elena.

Appena rientrati dal viaggio Mosca-SanPietroburgo. Siamo stati veramente contenti e soddisfatti del viaggio. Organizzazione perfetta, Nata sempre disponibile e gentilissima. Autista privato per i trasferimenti da e per l'aeroporto. Alberghi ottimi, guide molto competenti: Olga simpaticissima e competente, Svetlana altrettanto molto preparata. Entrambe disponibili a tutto. Cene in albergo ottime. E poi i prezzi, sicuramente competitivi. Sicuramente viaggeremo ancora. Grazie per tutto. Giovanna e Mario

Appena tornanti dal tour Mosca San Pietroburgo. Bellissimo tour molto ben organizzato. I due alberghi che ci hanno accolti erano di ottimi livelli. Le guide erano molto competenti gentili e simpatiche. Mosca e San Pietroburgo città assolutamente meravigliosi!! Un ringraziamento particolare va a Nata Gavrilova x come mi ha seguito è consigliato.

Ti scrivo solo per dirti che tutto sta procendendo alla perfezione ....sono da due giorni nella tua splendida città ed .......a quanto pare..... ho portato il sole della Sicilia 😂😂!!! A Mosca è andato tutto benissimo ed anche qui sta procedendo tutto molto bene! Sei molto brava e Russian tour si è dimostrato un gruppo molto serio! Ti manderò altri amici per visitare la Russia

Appena tornata dal tour Mosca San Pietroburgo ...ottima organizzazione .... complimenti !Ho ancora nel cuore queste meravigliose città ....

Sono appena rientrata dal mio viaggio tra Mosca, San Pietroburgo e un pezzetto dell'anello d'oro... tutta l'organizzazione è stata fantastica, precisa al dettaglio! Appartamenti centralissimi e pulitissimi, bravissime e preparatissime le nostre due guide, Alexandra a Mosca e Svetlana a San Pietroburgo, gli autisti di una precisione esagerata,e sopratutto grazie mille a Nata che ha curato tutti i dettagli e ci ha aiutato in diversi momenti! Sicuramente viaggeremo ancora con loro, sono una famiglia speciale!!! Grazie infinitamente, avete reso tutto indimenticabile! Stefania & Fabio

Buongiorno Nadia, penso sia stato il tour più bello che abbia mai fatto! Tutto è andato a meraviglia, il viaggio, gli spostamenti, gli hotel, i posti stupendi! Il tour è organizzato benissimo, tempi e luoghi sono ben distribuiti, ma penso che la differenza l'abbia fatta l'aver trovato una guida meravigliosa e un autista bravissimo! Hanno reso la vacanza indimenticabile. Sono stati proprio eccezionali! Grazie di tutto. E' la seconda volta che vi affido i miei viaggi e sono molto contenta di RussianTour. Alla prossima! Ciao! Paola Grimoldi

Noi siamo tornati da poco viaggio bellissimo mosca e San Pietroburgo stupendi

Grazie, tutto perfetto! ottima organizzazione, begli alberghi e posti fantastici. La vostra agenzia verrà sicuramente consigliata

Gentilissima Nata, Come sta? Soltanto adesso trovo un attimo per scriverle e darle qualche feedback sul nostro viaggio lungo la Volga. Innanzitutto la ringrazio per avermi salvata!!! Stavo mettendo in valigia vestiti troppo estivi e con la sua mail mi ha fatto cambiare il contenuto della valigia portando vestiti più caldi. Comunque non bastavano ... ci siamo ritrovati a Kiji con 5 gradi!! Per quanto riguarda il viaggio volevamo darle qualche feedback. Secondo noi era troppo lungo. Cioè, 11 giorni in barca sono troppi. Ma il peggio sono Mandrogi e la visita del monastero. Entrambe assolutamente deludenti. E non solo per noi. Kiji e Jaroslavl erano stupendi! Mosca bella anche con il diluvio. Ma il nostro cuore batte per San Pietroburgo. Il museo di Fabergé è magnifico! Grazie di cuore per l’ottima organizzazione. Grazie per averci consigliato la Junior Suite! Il resto del gruppo era in quelle cabine minuscole e noi da gran signori. Le auguro ogni bene e la saluto con un sincero GRAZIE. Anche da parte di mio marito! Cordiali saluti, Simona Rizzi Sarappa

Siamo rientrati ieri sera dal nostro viaggio bellissimo. Grazie di cuore per la vostra organizzazione! Davvero straordinario il museo Ermitage visitato nell'orario di chiusura al pubblico, un'esperienza emozionante!

Ho appena telefonato ai clienti nel pomeriggio , perché sono arrivati ieri di notte.Mi hanno detto che sono stati soddisfatti dei servizi avuti, della guida, hotel, pasti e autista, ringraziano vivamente per tutta l’assistenza avuta. Ci sentiremo presto. Cordiali salutissimi.

Gentile Anastasia, ti scrivo questo messaggio (con un po' di ritardo) di rientro dal soggiorno in Russia. Sia io che Tania ci siamo trovate molto bene, l'organizzazione del tour ci è piaciuta e i posti visitati hanno persino superato le nostre aspettative. Oltretutto, i giorni del nostro pernottamento hanno avuto sempre bel tempo, quindi siamo state fortunate. Ti ringrazio per l'assistenza ricevuta prima della partenza e anche le guide assegnateci sono state brave, ma vorrei fare in particolare una menzione alla guida di Mosca (purtroppo in questo momento non mi sovviene il nome, si trattava di una ragazza di 29 anni con un carrè biondo e un italiano perfetto!). Per correttezza, voglio però aggiungere che abbiamo avuto qualche problema all'arrivo in aeroporto in quanto non abbiamo trovato il nostro driver ad attenderci e questo ha causato diversi problemi (specialmente comunicativi) con il personale presente. Inoltre (e solo per quanto riguarda me), pur avendo richiesto specificamente un "pasto speciale" per entrambi i voli che mi è stato confermato telefonicamente, sulla tratta del ritorno mi hanno servito tutt'altro (un tramezzino con formaggio e tacchino) come se non avessero mai ricevuto la segnalazione. Purtroppo non avevo nulla di mio o me ne sarei almeno preoccupata per tempo. Grazie ancora e buon lavoro

Risposta del Tour operator:
Gentile Nunzia, siamo molto contenti che sia rimasta particolarmente soddisfatta del viaggio. Ci spiace per l'inconviente con l'autista, era li ad aspettarvi col cartello, ma per qualche motivo non vi siete visti. Per il pasto sul volo, purtroppo il disservizio dipende dalla compagnia aerea. Grazie per la recensione, ed alla prossima!

Gentile Anastasia, le scrivo per ringraziarla per i consigli e per l'organizzazione del viaggio. È andato tutto benissimo ed entrambe le città ci sono piaciute molto. Speriamo di riuscire a tornarci presto! Grazie!

Abbiamo passato 10 giorni fantastici, é una splendida città San Pietroburgo! Grazie x le risoposte date in precedenza. Bye bye💟

Risposta del Tour operator:
Grazie Rossana, siamo particolarmenti contenti di questa recensione, perche` ci aveva scritto in ansia dopo aver letto l'articolo catastrofista del corriere della sera su una possibile Chernobil 2 in Russia! Fortunatamente siamo riusciti a tranquillizzarla e non si e` persa questo bellissimo viaggio. La maggiorparte dei clienti preoccupati sono alla fine partiti, ma c'e` chi ha annullato con penale 100%, perdendo oltre al fantastico viaggio anche i soldi :(

Appena rientrati dal viaggio Mosca-SanPietroburgo. Siamo stati veramente contenti e soddisfatti del viaggio. Organizzazione perfetta, Nata sempre disponibile e gentilissima. Autista privato per i trasferimenti da e per l'aeroporto. Alberghi ottimi, guide molto competenti: Olga simpaticissima e competente, Svetlana altrettanto molto preparata. Entrambe disponibili a tutto. Cene in albergo ottime. E poi i prezzi, sicuramente competitivi. Sicuramente viaggeremo ancora. Grazie per tutto. Giovanna e Mario

Ciao Ekaterina i miei clienti sono tontati contenti e soddisfatti.Felici di aver avuto la possibilità di visitare l'Ermitage nell'orario di chiusura e quindi esserci solo loro, e un po' meno per aver visto la piazza Rossa con stadio e ippodromo e quindi praticamente non aver visto la sua grandezza.... Grazie per il vostro lavoro.

Gentili Signori, desidero ringraziarvi per l'organizzazione di un gran bel viaggio con una scelta dell'itinerario ben calibrata. Gli autisti erano affidabili e gentili, la location dell'hotel Aston strategica e il personale disponibile. Inoltre, la nostra guida, la signora Maria, non ci ha perso di vista un solo momento, rendendo interessante ogni particolare e prevedendo le nostre necessitá. Un cordiale saluto

Siamo rientrati dal viaggio, è andato tutto splendidamente bene. Tutti bravi in particolare la nostra assistente Elena, carina e sempre disponibile, e la Dottoressa medico di bordo che è stata veramente carina nel volermi parlare e visitare. Conto di consultare Russian Tour anche in futuro, in particolare ho un sogno nel cassetto: la transiberiana……. Cari saluti, grazie

Siamo appena rientrati da tour classico in Russia ed è andato tutto bene. Ringrazio l agenzia e in particolare Nata Gavrilova che ha seguito la nostra vacanza con precisione e professionalità. Roberto e Rosanna

Sono appena ritornata e volevo ringraziarvi per l’ottima organizzazione e la bella esperienza. Le guide competenti, gli alberrghi molto belli soprattutto l’albergo di S. Pietroburgo Vedensky, e l’esperienza emozionante.

Abbiamo fatto il viaggio con i nostri figli di 20 e 25 anni. Siamo rimasti molto soddisfatti per l'accuratezza e la professionalità dell'agenzia e delle guide. Viaggio indimenticabile!

Rientrati il 22 agosto crociera sul volga,bellissima esperienza,posti bellissimi organizzazione perfette,un grazie alla gentile Nata e anche al nostro accompagnatore di bordo Roman.

Buenas tardes Nadia, respecto al viaje comentarte que hemos acabado muy contentos con la organización Hemos estado solos con guias los 3 excepto en el traslado de Moscú a San Petersburgo, lo cual se agradece pues evitas muchas colas y esperas innecesarias Por si te sirve de información para futuros viajes, te cuento nuestra experiencia: Los hoteles estaban bien. A destacar la situación inmejorable del hotel de Moscú ya que aunque no estaba en el centro estaba al lado de una parada de metro y en nada estabas en el centro, además enfrente tienes una zona de bares que esta fenomenal. El de San Petersburgo estaba más alejado y nos comieron un poco los mosquitos pero bien, la única pega de ambos el desayuno que no era nada bueno, aqui sí que bajaría la nota, (el hecho de que el café te lo tengas que poner tu en una máquina y en Moscú por ejemplo hay solo 2 máquinas y mucha gente con el tiempo de espera que conlleva y además las máquinas se estropeaban cada 2 por 3; los bollos en el de San Petersburgo y ya no digamos el pan estaban malísimos) Sobre la visita guiada a Moscú, en mi opinión la visita al monasterio sobraba, esto hizo que llegáramos más tarde al Kremlin y el guia ya estaba nervioso porque había mucha gente y en cuanto dijimos que no queríamos la excursión de folclore dejó de prestarnos atención. Además no nos dejó tiempo para comer más que 10 minutos para tomar un bollo con un refresco. Si hubiéramos quitado el monasterio, creo que todo habría ido mejor, al final del día ya no se le entendía lo que decía La visita guiada de San Petersburgo estupenda, la única pega es que el guia hablaba bajito y si no te ponías al lado suyo no te enterabas de nada y ya al final del día le costaba hablar en español pero en resumen muy bien, hizo que no aguantáramos cola para el Ermitage y le preguntamos donde comprar caviar y nos llevó a una tienda de precios competitivos. Para comer nos llevo a un sitio que estaba todo muy bueno Gracias y un saludo

Hola Paolo Escribo este mail ya que hemos terminado el tour con el transmongoliano y hemos quedados muy satisfechos con los servicios que nos han brindado. Cumplió con todas nuestras espectativas. Los guías y transportes locales fueron excelentes, así como la elección de las actividades para hacer. Quiero destacar y agradecerte además tu atención y dedicación para responder y resolver nuestras inquietudes. Pocas veces nos hemos encontrado con un operador de turismo tan eficiente. Te hemos recomendado a todos nuestros contactos. Muchas gracias por todo, y esperamos poder viajar ccon ustedes otra vez. Saludos

Bene gli hotel 4 stelle, sia a Mosca, sia a SanPietroburgo, centrali, puliti. Avevamo acquistato le cene in hotel, non male a Mosca, di livello inferiore sia l’hotel e le cene a SPB, comunque troppo care, considerando i prezzi medi dei ristoranti. Benissimo le guide (veramente bravissime Lidia e Neve) e i tour acquistati in fase di prenotazione. Pessimo il volo di andata Venezia Mosca con Ural Airlines. Non siamo affatto stati contenti della persona con cui abbiamo programmato il viaggio, che, seppur gentile, ha collezionato numerosi errori, tra i quali il più grave, quello di chiederci a saldo ben oltre 1200 € in più del dovuto, senza averci mai poi chiesto nemmeno scusa. Per fortuna, ce ne siamo accorti noi in tempo! Comunque ha lavorato con leggerezza e pressappochismo.

Risposta del Tour operator:
Gentile Laura, la ringraziamo per la recensione, siamo contenti che gli hotel e le guide siano state di suo gradimento. Ci spiace che non abbia apprezzato il vettore aereo. Relativamente alla persona che ha seguito la sua pratica, la preghiamo di scusarla per l'errore. I volumi di richieste a Maggio sono molto elevati, ed un errore può capitare anche a lei che è uno dei nostri colleghi più esperti, lavorando con noi da molti anni, ed avendo gestito con successo e professionalita` anche gruppi molto importanti. Noterà che ha risposto alla sua mail anche alle 22:30. Il fatto che non si sia scusata subito è anche imputabile all’enorme mole di lavoro, che a volte porta a rispondere in automatico senza prestare la dovuta attenzione al galateo. Sicuramente le possiamo garantire che l’errore è stato fatto in assoluta buonafede, e che anche qualora avesse pagato una somma piu` alta del dovuto, in fase contabile ce ne saremmo accorti e avremmo proceduto ad un rimborso.

Volevamo farvi i complimenti. Bellissimo viaggio la crociera sul volga. Certamente lo consiglieremo. Siamo molto soddisfatti per la precisione e la gentilezza con cui siamo stati trattati da tutto il personale e la competenza delle guide. Buona giornata.

Abbiamo fatto la crociera da Mosca a San Pietroburgo in agosto e siamo stati benissimo. È stata un‘esperienza bellissima e ho potuto vedere dei posti meravigliosi e conoscere delle bellissime persone.

Feedback sulla transmongolica: il viaggio è andato bene e l'organizzazione è stata puntuale. Anche la scelta degli alberghi si è rivelata utile soprattutto perché in zone centrali e mi permettevano di muovermi in piena autonomia, come mia abitudine. I transfer sono stati efficienti e attenti, con ottimi autisti. La guida Julia molto professionale e disponibile, ha dovuto anche riorganizzarmi il transfer perché il mio volo era stato annullato... La visita di Mosca è stata ben gestita e il museo Tetryakov è stato graditissimo. Un consiglio sul camp in Mongolia, bellissimo e gestito con grande simpatia da una famiglia mongola: date opzione al turista di prenotare qualche attività già prima di partire perché se si rimane solo un giorno non si ha tempo di farlo autonomamente (da questo punto di vista anche Heaven's Envoy offre alcune attività, come quasi tutti i lodge del Gorky-Terelj Park). In ogni caso anche una semplice escursione è godibilissima perché la Mongolia è bellissima. A proposito della Mongolia, un consiglio per i viaggiatori è scaricare da Google traduttore il coreano e il giapponese (il mongolo non c'è) perché il parco è frequentatiassimo da questi turisti e molti autisti non conoscono inglese. A Ulaanbaatar, invece, l'inglese va bessimo.

Pratica visto Russia: solo per dire che ho ricevuto il passaporto in anticipo! Grazie mille per la vostra assistenza!! Serve più gente affidabile e precisa come voi.

Pratica visto Russia molto veloce e senza complicazioni, siete i migliori, grazie per vostro impegno! Grazie mille e alla prossima!

Consiglitissima per professionalità e gentilezza, siamo stati coccolati e avendo avuto la fortuna di tour individuale abbiamo avuto tutta l'attenzione a disposizione per domande su storia e curiosità. Speriamo di poter ripetere quanto prima l esperienza. Grazie Rosa e Vincenzo

La Russian Tour si è rivelata ottimo ed efficiente supporto allla preparazione del mio viaggio in solitaria sulla Transmongolica. Mi hanno assistito nella prenotazione dei biglietti, nei suggerimenti per le sostere e nell'organizzare come da me richiesto la visita con guida a Mosca. Nadia, corrispondente per Roma è stata sempre presente per miei dubbi o modifiche al programma. La Transmongolica è uno dei viaggi mitici e avere un'assistenza senza sentirsi limitati dal viaggio organizzato e di gruppo con Russian Tour è stato possibile. Gli autisti e tutti i transfer sono stati di una puntualità ammirevole, considerato che spesso si arriva e si parte all'alba o la sera tardi. Insomma, potete fidarvi.

Sono Loredana, con mio marito ero nel gruppo di Liviana, inizio settembre. Bellissimo tour, grazie anche alle nostre bravissime guide. Un forte abbraccio e tanti ringraziamenti per aver reso il nostro soggiorno interessante, molto piacevole......uno di quelli che resteranno negli occhi e nel cuore!! Ciao ciao

Gentile Marta, la ringrazio per la sua professionalità e velocità nel evadere tutte le mie richieste compresa l’emissione della fattura. devo proprio ritenermi fortunato nel avere deciso di affidarmi al Vostro servizio decisamente efficiente. lo consiglierò. Porgo cordiali saluti.

Fatto il tour a maggio: viaggio straordinario e organizzato bene da Russian Tour

Ho fatto un viaggio con voi la scorsa estate. Meraviglioso!

Provato a giugno. Garantisco ! Bravissimi!

Russia meravigliosa!!!Un viaggio che rifarei altre 100 volte

Andateci che è bellissimo!!! Io sono appena tornata da Sanpietroburgo città favolosa. Una città più bella non c'è, e` stata una esperienza bellissima e ci vivono i mie cari e amati nipoti<./p>

Ho richiesto alla Russian Tour di preparare alcuni passi fondamentali del mio viaggio (biglietti, alberghi e transfer). L'organizzazione é stata puntuale ed efficiente, gli alberghi sempre centrali in modo da muoversi senza difficoltà nelle principali città. In particolare i trasferimenti da e per il treno sono stati affidati ad autisti puntualissimi. Per opportunità personale i miei servizi terminavano a Pechino, ma il resto del viaggio, compreso un imprevisto dovuto ad una compagnia aerea, è stato ben gestito dal personale a Mosca. La visita di questa città è stata ben organizzata e c'era tutto il tempo per escursioni personali, anche qui con albergo in posizione centrale. Vi consiglio vivamente, se fate una escursione nel Terelj National Park in Mongolia, di chiedere la prenotazione anche di attività come l'escursione a cavallo o il trekking, o altre ancora presso il vostro camp. Insomma, ottima esperienza e ottima organizzazione. Essendo da sola il prezzo era necessariamente più alto ma ho sempre usufruito di cuccette inferiori che sono le più comode.

Un’ottima vacanza organizzata con Russian Tour, servizio clienti di qualità ed soprattutto ottimi prezzi! Consigliatissimo.

Viaggio in Russia spesso per lavoro e con Russian Tour ho sempre trovato un partner sicuro, affidabile e in grado di offrire le migliori soluzioni anche nel rapporto qualità-prezzo. Ci sono tantissime possibilità di visitare la Russia e usufruire dei diversi servizi che mettono a disposizione. Sono cordiali e veloci nelle risposte.

Ho viaggiato sempre con loro in Russia. Precisi e professionali. Sanno sempre rispondere a qualsiasi esigenza riguardante appunto la Russia. Voto 10.

Abbiamo fatto a giugno scorso! È UNA MERAVIGLIA!!!!!! ASSOLUTAMENTE DA RITORNARE!!!!!

Sono sempre stato del parere che le cose bisogna viverle per poi poterne parlare... Nei miei 5 giorni di ottobre,ho visto nebulizzare le varie cattive maldicenze sulla Russia in generale,anche se ho visitato solo San Pietroburgo e zone limitrofe. A tratti sembrava di "stare a casa" musica italiana ovunque,buon cibo(dal dolce a salato passando per il "pasteggio" della vodka) A tratti avrei voluto che "fosse casa" L autunno che con i suoi colori rendeva fiabeschi le varie aree di verde e boschi.. Un senso di civiltà "inaspettato" ...pur essendo una metropoli "invasa" da turisti, mai visto una cicca di sigaretta a terra,la gente "tiene sempre la destra" e ti facilita nell' attraversamento pedonale o nelle scale mobili della metro... (Signori... Un museo... itinerante sottosuolo...) Senso di sicurezza ovunque pur non vedendo la metropoli militarizzata,locali "autoprotetti" nemmeno fossero banche 5 giorni mi sono sembrati pochi😉 ma grazie agli amici di Russian Tour International sono stati intensi. Ci hanno accolto all aeroporto e lí riportati tramite vettore privato,ci hanno fatto alloggiare in un hotel in zona strategica,hanno organizzato l ingresso all Ermitage,ci hanno consigliato escursioni e locali a seconda delle nostre esigenze/richieste,ma la cosa più importante è che ci hanno trattati con rispetto e affetto... e questo è veramente raro, inaspettato. Se è vero che un buon albero,porta frutti buoni... posso giurare che la professionalità cortesia signorilità del fondatore è marchio di fabbrica di ogni suo collaboratore... È stata una fortuna, un piacere essere stati seguiti da Russian Tour International A presto...

Seri, disponibili e preparati.

San Pietroburgo e Mosca estate 2010 un tour favoloso stupenda San Pietroburgo con le residenze degli Zar meravigliose, molto suggestivo poi la notte quando si alzano i ponti per fare passare le grandi navi,Mosca molto caotica quello che ho ammirato di più oltre la Piazza Rossa è la metropolitana un vero gioiello artistico un arredamento che racconta tutta la storia della Russia con quadri e lampadari magnifici, per non parlare dei tre livelli della metropolitana che scende fino a 100 metri.Un viaggio che rifarei e consiglio a tutti.

Buonasera Nadia Ti scriviamoper ringraziarti del viaggio. San Pietroburgo e Mosca sono due città stupende e ricche di storia. Il viaggio è stato organizzato alla perfezione con ottimi transfert e guide molto disponibili e professionali. Ti ringraziamo ancora per la pazienza che hai avuto nell'esaudire tutte le nostre richieste e la precisione con cui ci hai guidato nel nostro viaggio. Con la Russia nel cuore ci sentiremo sicuramente per il nostro prossimo viaggio in questo splendido paese. Cordiali saluti

L agemzia è ottima E i sevizi sono eccellenti e puntuali le prenotazioni sono state tutte verificate Anche l albergo era ottimo sia come alloggio che come posizione a Mosca Il personale tutto gentile la prima colazione molto buona e abbondante Anche ottimi per richieste singole non solo di gruppo

Fatto il tour S. Pietroburgo Mosca, citta` meravigliose e non care.

Agenzia che ha preso in carico la mia richiesta ed ha rispettato appieno le tempistiche. Eccellente anche la velocità di risposta ad alcune mie domande tramite email e nella chat del sito. Consigliatissimo

Trovato in internet il sito di Russian Tour quasi per caso abbiamo chiesto un preventivo per un tour personalizzato a Mosca e San Pietroburgo. Già il giorno dopo la signora Nadia ci aveva inviato un programma del possibile viaggio e tramite le sue tempestive risposte nel giro di pochi giorni ha organizzato un viaggio indimenticabile fatto su misura per noi, con pratiche del visto incluse e prezzi veramente molto competitivi. Grazie alla posizione e qualità degli hotel eccellente, trasferimenti comodissimi e guide gentili e preparate ci siamo immersi in queste due magnifiche città. Un particolare ringraziamento va quindi alla signora Nadia per l'organizzazione eccellente ed alle guide Alisa e Maria davvero brave e professionali. Consigliato a tutti, visitate la Russia perché è un paese stupendo!

Io e le mie amiche ci siamo trovate benissimo , organizzazione ottima!

Fatto la crociera sul Volga da Mosca a San Pietroburgo, uno dei miei viaggi che mi ha dato di più....semplicemente stupendo 👍👍👍

Precisi, disponibilissimi, competenti Stiamo rientrando dopo un tour favoloso fatto con Russian Tour a Mosca e San Pietroburgo nel periodo di capodanno, sembrava di vivere in una fiaba.. che splendore! Che dire ... non potevamo scegliere di meglio. Tutto perfetto escursioni, guide, trasferimenti, hotel, tutto preciso insomma lo consiglio a tutti. Un viaggio indimenticabile che rimarrà nel cuore ❤️ Grazie infinite a Paolo che ci ha seguito minuziosamente dal primo momento con grande attenzione e professionalità.

Siamo rientrati a casa tutto bene, viaggio organizzato benissimo. Vi faremo un' ottima pubblicità. Grazie di tutto! Cordialmente, Monika. .

Hola Nadia ya de vuelta en Alicante. El viaje ha sido genial, todo ha ido perfecto. Gracias por vuestra organización, ha sido muy buena, y los guías Irina e Iván fenomenal.

Instancabile viaggiatrice, è la prima volta che scelgo ed acquisto un viaggio totalmente su internet da regalare e condividere con mia figlia sedicenne, Camilla. Non potevo fare scelta migliore! Paolo C. fin da subito mi ha seguito con grande professionalità , disponibilità , attenzione ai particolari, discrezione, educazione e competenza soddisfacendo tutte le nostre esigenze. Settimana favolosa che ricorderemo per sempre tra Mosca e San Pietroburgo con un Capodanno da favola! Tour eccezionale e puntuale in tutto dai trasferimenti, agli hotel, alle escursioni, alle guide( Alona e Olga) preparatissime, ai driver ed autisti bus. Le sinergie professionali unite ad alte competenze ed attenzione verso il cliente in un mondo sempre più competitivo , risultano vincenti! Grazie a tutti voi da me e da mia figlia Camilla. Consigliero’ caldamente la Russian Tour.

Amanti dei grandi viaggi estivi e dei weekend nelle capitali europee, per la prima volta abbiamo l'opportunità di avventurarci all'estero per una settimana a Capodanno...e così scegliamo il tour "Mosca/San Pietroburgo", speranzosi di poter assaporare, con un pizzico di curiosità, tutta l'atmosfera magica di questo periodo. Per caso scopriamo Russian Tour su Internet e, grazie a loro, ogni aspettativa è stata esaudita!...Massima cura di ogni dettaglio organizzativo, dal preventivo e pratica per il visto, ai vari spostamenti...fino alle guide locali Alena e Olga che hanno saputo descrivere storia, costumi, tradizioni e particolari dei magnifici luoghi che abbiamo visitato con estrema professionalita'e con passione coinvolgente!...Non ci è mancato praticamente nulla, anzi...il viaggio è stata anche l'occasione per stringere amicizia con persone meravigliose con cui abbiamo condiviso anche momenti di grande allegria!! Consigliamo vivamente Russian Tour a tutti coloro che decidessero di intraprendere un'avventura in terra russa! Francesca e Matteo

Visite guidate e city tour veramente interessanti con Anna a Mosca e Maria a San Pietroburgo! Entrambe le guide sono molto preparate e parlano un ottimo italiano! Un ringraziamento particolare a Maria; grazie a Lei infatti conosciamo la storia dei Romanov a memoria 😂

Cara Nadia, volevo solo ringraziare perché i clienti, i sigg. Favero, sono stati molto contenti delle guide. Cordiali saluti

Devo dire che professionalità, velocità e garanzia sono le caratteristiche di questa agenzia! La signora Marta, che ha svolto la mia pratica visto per Mosca è stata sempre veloce nel rispondere ad ogni mio dubbio o necessità. Sicuramente consiglio a tutti questa agenzia. Direi affidabile e ho detto tutto! Grazie

the best talian tour operator in Russia!! completely knowledge of Russian attraction, big range of trips in all Russia. I highly recommend!!!!

Purtroppo il viaggio non si è potuto svolgere causa covid, ma ringrazio in modo particolare la sig.ra Nata Gavrilova che ci ha seguito con professionalità, gentilezza e competenza. Spero presto di poter effettuare il viaggio con la vostra agenzia.

Добрый день, Наталья! Я Вам признательна за организацию тура в Москву! Благодаря Вашему профессионализму наша поездка прошла отлично: много приятных встреч, событий, впечатлений, познавательных открытий и полезного отдыха! Не было ни одного эпизода, который бы нас с мужем разочаровал: - хорошее расположение отеля, чистый номер, вежливый персонал, хороший завтрак (без изысков); - доброжелательный водитель Виктор, который встречал-провожал нас, сопровождал во время экскурсий, очень ответственный и пунктуальный; - гид Кирилл - хорошо владеет материалом экскурсии, у него грамотная речь, он дает развернутые ответы на вопросы, доброжелателен и корректен. Пожелание для себя) - воспользоваться Вашими услугами для организации следующей поездки с мужем)! С уважение Нина Петровна, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!